Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Σαλονιού
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Σαλονιού για να ηγηθεί της ομάδας μας και να διασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και την αποτελεσματική λειτουργία του σαλονιού. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, εμπειρία στη διαχείριση προσωπικού και πάθος για την ομορφιά και την εξυπηρέτηση πελατών. Ο Διευθυντής Σαλονιού θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία του σαλονιού, τη διαχείριση του προσωπικού, την εξυπηρέτηση των πελατών, την επίτευξη στόχων πωλήσεων και την τήρηση των προτύπων ποιότητας και υγιεινής.
Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και εμπειρία στη βιομηχανία της ομορφιάς ή της φιλοξενίας. Ο Διευθυντής Σαλονιού θα συνεργάζεται στενά με τους στυλίστες, αισθητικούς και άλλους επαγγελματίες για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες λαμβάνουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Επίσης, θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και αξιολόγηση του προσωπικού, την παρακολούθηση των αποθεμάτων και την εφαρμογή στρατηγικών για την αύξηση της πελατείας και των εσόδων.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία σε παρόμοια θέση, να είναι εξοικειωμένος με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του κλάδου και να έχει την ικανότητα να εμπνέει και να καθοδηγεί την ομάδα του. Η γνώση σύγχρονων τεχνικών μάρκετινγκ και η ικανότητα χρήσης λογισμικού διαχείρισης σαλονιού θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα. Αν έχετε πάθος για την ομορφιά, την εξυπηρέτηση πελατών και την ηγεσία, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του σαλονιού
- Επίβλεψη και καθοδήγηση του προσωπικού
- Διασφάλιση υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών προϊόντων
- Εκπαίδευση και αξιολόγηση εργαζομένων
- Ανάπτυξη στρατηγικών για αύξηση πωλήσεων
- Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών
- Τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας
- Συνεργασία με το τμήμα μάρκετινγκ για προώθηση υπηρεσιών
- Παρακολούθηση οικονομικών στοιχείων και επίτευξη στόχων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε θέση διευθυντή ή υπεύθυνου σαλονιού
- Ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση προϊόντων και υπηρεσιών ομορφιάς
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών
- Γνώση λογισμικού διαχείρισης σαλονιού (π.χ. Phorest, Salon Iris)
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Πτυχίο ή πιστοποίηση στον τομέα της ομορφιάς ή της διοίκησης
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση σαλονιού;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ομάδα επαγγελματιών;
- Ποια στρατηγική θα εφαρμόζατε για την αύξηση της πελατείας;
- Πώς αντιμετωπίζετε δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης σαλονιού γνωρίζετε;
- Πώς εξασφαλίζετε την τήρηση των κανόνων υγιεινής;
- Έχετε εμπειρία σε εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε το απόθεμα προϊόντων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία τα Σαββατοκύριακα;
