Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής ΣΠΑ
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή ΣΠΑ με εμπειρία και πάθος για την ευεξία, που θα αναλάβει τη συνολική διαχείριση και λειτουργία του ΣΠΑ μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ηγεσία της ομάδας, τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών, την επίτευξη οικονομικών στόχων και την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών. Ο Διευθυντής ΣΠΑ θα πρέπει να έχει άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, να μπορεί να διαχειρίζεται το προσωπικό, να οργανώνει εκπαιδεύσεις και να διασφαλίζει την τήρηση όλων των υγειονομικών και ασφαλιστικών πρωτοκόλλων. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προϋπολογισμού, την παρακολούθηση των αποθεμάτων, την επιλογή και αξιολόγηση προμηθευτών, καθώς και για την προώθηση του ΣΠΑ στην αγορά. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας ή της ευεξίας, ηγετικές ικανότητες και ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση. Θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου ή του κέντρου ευεξίας για την εξασφάλιση της άριστης εμπειρίας των πελατών. Η θέση απαιτεί ευελιξία, δημιουργικότητα και συνεχή ενημέρωση για τις τάσεις του χώρου. Αν έχετε πάθος για την ευεξία, εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και επιθυμείτε να συμβάλετε στη δημιουργία μιας μοναδικής εμπειρίας για τους πελάτες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και εποπτεία του προσωπικού του ΣΠΑ
- Εξασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τους πελάτες
- Διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών στόχων
- Ανάπτυξη και προώθηση νέων υπηρεσιών και πακέτων
- Εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- Διασφάλιση τήρησης υγειονομικών και ασφαλιστικών πρωτοκόλλων
- Επικοινωνία με προμηθευτές και διαχείριση αποθεμάτων
- Ανάλυση αναγκών πελατών και βελτίωση εμπειρίας
- Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου ή του κέντρου
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, φιλοξενία ή συναφή τομέα
- Εμπειρία σε θέση ευθύνης σε ΣΠΑ ή χώρο ευεξίας
- Άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης συγκρούσεων
- Γνώση αγγλικών και επιθυμητή γνώση άλλων γλωσσών
- Δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικά περιβάλλοντα
- Γνώση τάσεων και προϊόντων ευεξίας
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ΣΠΑ ή χώρου ευεξίας;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ομάδα με διαφορετικές προσωπικότητες;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για τη διασφάλιση της υγιεινής;
- Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα των πελατών;
- Ποια στρατηγική θα εφαρμόζατε για την αύξηση των πωλήσεων;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις τάσεις του κλάδου;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμού;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος και την πίεση;
- Ποια είναι η σημαντικότερη δεξιότητα για έναν Διευθυντή ΣΠΑ;
