Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Σταθμού
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Σταθμού για να ηγηθεί της καθημερινής λειτουργίας και διαχείρισης ενός σταθμού, διασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα, την ασφάλεια και την ικανοποίηση των πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διοίκηση ομάδων, στη διαχείριση πόρων και στη λήψη αποφάσεων υπό πίεση. Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο.
Ο Διευθυντής Σταθμού είναι υπεύθυνος για την εποπτεία του προσωπικού, την τήρηση των κανονισμών ασφαλείας, την παρακολούθηση των επιδόσεων και την εφαρμογή στρατηγικών για τη βελτίωση της λειτουργίας του σταθμού. Επιπλέον, θα συνεργάζεται με άλλους τομείς της επιχείρησης για την επίτευξη των στόχων και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες.
Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης την ευθύνη για τον προγραμματισμό βαρδιών, την εκπαίδευση νέου προσωπικού, την επίλυση παραπόνων πελατών και την παρακολούθηση των οικονομικών του σταθμού. Ο Διευθυντής Σταθμού θα πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει δεδομένα απόδοσης και να προτείνει βελτιώσεις, ενώ θα διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας και τις νομικές απαιτήσεις.
Αν έχετε πάθος για την ηγεσία, την εξυπηρέτηση πελατών και τη λειτουργική αριστεία, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για εσάς να αναπτυχθείτε επαγγελματικά και να συμβάλετε στην επιτυχία ενός δυναμικού περιβάλλοντος.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του σταθμού
- Εποπτεία και καθοδήγηση του προσωπικού
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με κανονισμούς ασφαλείας
- Ανάλυση και βελτίωση της απόδοσης του σταθμού
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών
- Προγραμματισμός βαρδιών και διαχείριση πόρων
- Εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίτευξη στόχων
- Παρακολούθηση οικονομικών και προϋπολογισμού
- Εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε θέση ευθύνης
- Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση διαδικασιών ασφάλειας και κανονισμών
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση
- Εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων πελατών
- Καλή γνώση εργαλείων πληροφορικής και αναφορών
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Γνώση αγγλικών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις κρίσης ή πίεσης;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλοντα με αυστηρούς κανονισμούς ασφαλείας;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα πελατών;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση της απόδοσης;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέου προσωπικού;
- Πώς εξασφαλίζετε την αποτελεσματική επικοινωνία με την ομάδα σας;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμού;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε ως διευθυντής;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας;
