Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Εκπλήρωσης Παραγγελιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Εκπλήρωσης Παραγγελιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποτελεσματική διαχείριση των παραγγελιών πελατών. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη λήψη, επεξεργασία και παρακολούθηση παραγγελιών, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων ή υπηρεσιών. Θα συνεργάζεται στενά με τα τμήματα αποθήκης, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών για να διασφαλίσει ότι οι παραγγελίες εκτελούνται σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας και τις απαιτήσεις των πελατών.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την καταχώρηση παραγγελιών στο σύστημα, τον έλεγχο διαθεσιμότητας αποθεμάτων, τον συντονισμό με το τμήμα αποστολών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία εκπλήρωσης. Ο Ειδικός Εκπλήρωσης Παραγγελιών θα πρέπει να διατηρεί ακριβή αρχεία, να παρακολουθεί τις παραδόσεις και να ενημερώνει τους πελάτες για την κατάσταση των παραγγελιών τους. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την αναγνώριση και την πρόταση βελτιώσεων στις διαδικασίες, με στόχο την αύξηση της αποδοτικότητας και της ικανοποίησης των πελατών.
Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει οργανωτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε περιβάλλον logistics θεωρείται επιπλέον προσόν. Η γνώση συστημάτων ERP και η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα είναι απαραίτητες. Εάν είστε άτομο που απολαμβάνει να εργάζεται σε δυναμικό περιβάλλον και να προσφέρει υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών πελατών στο σύστημα
- Έλεγχος διαθεσιμότητας αποθεμάτων και συντονισμός με την αποθήκη
- Παρακολούθηση της πορείας των παραγγελιών και ενημέρωση πελατών
- Επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την εκπλήρωση παραγγελιών
- Συνεργασία με τα τμήματα πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και αναφορών
- Συντονισμός με το τμήμα αποστολών για την έγκαιρη παράδοση
- Εφαρμογή και πρόταση βελτιώσεων στις διαδικασίες εκπλήρωσης
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές της εταιρείας
- Διαχείριση επιστροφών και αλλαγών παραγγελιών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ανώτερο
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε περιβάλλον logistics
- Γνώση συστημάτων ERP ή λογισμικού διαχείρισης παραγγελιών
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και τήρησης προθεσμιών
- Βασικές γνώσεις αγγλικών
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες αν απαιτείται
- Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση παραγγελιών;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον logistics ή αποθήκης;
- Ποια συστήματα ERP γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Πώς αντιμετωπίζετε προβλήματα ή καθυστερήσεις στις παραγγελίες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση επιστροφών ή αλλαγών παραγγελιών;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στα αρχεία και τις αναφορές σας;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε παρόμοια θέση;
