Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός σε Εγγύτητα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό σε Εγγύτητα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει άμεσες, εξειδικευμένες λύσεις στους πελάτες μας. Ο ρόλος αυτός απαιτεί έναν επαγγελματία με ευρεία γνώση στον τομέα του, ικανό να ανταποκρίνεται γρήγορα στις ανάγκες των πελατών και να παρέχει συμβουλές ή υπηρεσίες με υψηλό επίπεδο αποτελεσματικότητας. Ο Ειδικός σε Εγγύτητα λειτουργεί ως ο πρώτος σημείο επαφής για τους πελάτες που χρειάζονται άμεση υποστήριξη ή καθοδήγηση σε συγκεκριμένα ζητήματα. Η θέση αυτή απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε διαφορετικά περιβάλλοντα και απαιτήσεις. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι οργανωτικός, να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να διατηρεί υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού υπό πίεση. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών, να προτείνει εξατομικευμένες λύσεις και να διασφαλίζει την ικανοποίηση τους. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη, συνεχή εκπαίδευση και συμμετοχή σε ποικίλα έργα. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, έχετε εμπειρία στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή άμεσων και εξειδικευμένων λύσεων στους πελάτες
- Ανάλυση και κατανόηση των αναγκών των πελατών
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων
- Διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα
- Συνεχής ενημέρωση για τις εξελίξεις στον τομέα
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού
- Καταγραφή και αναφορά προβλημάτων ή ευκαιριών βελτίωσης
- Εκπαίδευση πελατών ή συναδέλφων σε νέες διαδικασίες
- Συμμετοχή σε συναντήσεις και παρουσιάσεις
- Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σχετικού τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Οργανωτικές δεξιότητες και διαχείριση χρόνου
- Γνώση χρήσης τεχνολογικών εργαλείων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Προσαρμοστικότητα σε διαφορετικά περιβάλλοντα
- Διαθεσιμότητα για άμεση ανταπόκριση
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά αιτήματα ταυτόχρονα;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την οργάνωση της εργασίας σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολους ή απαιτητικούς πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς ενημερώνεστε για τις εξελίξεις στον τομέα σας;
- Έχετε εμπειρία σε εκπαίδευση άλλων;
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως επαγγελματίας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για άμεση ανταπόκριση;
