Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επόπτης Οροφοκομίας Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Επόπτη Οροφοκομίας Ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη καθαριότητα και παρουσίαση όλων των χώρων του ξενοδοχείου. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα έχει εμπειρία στην οροφοκομία, ικανότητες ηγεσίας και προσοχή στη λεπτομέρεια. Ο ρόλος απαιτεί την καθημερινή επίβλεψη του προσωπικού καθαριότητας, τον έλεγχο της ποιότητας των υπηρεσιών και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας.Ο Επόπτης Οροφοκομίας είναι υπεύθυνος για τον συντονισμό των καθημερινών εργασιών καθαριότητας, τη διαχείριση των προμηθειών, την εκπαίδευση νέου προσωπικού και την επικοινωνία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την εξυπηρέτηση των πελατών. Πρέπει να είναι σε θέση να επιλύει προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά, να διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό και να διατηρεί υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών.Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, να γνωρίζει τις διαδικασίες καθαριότητας και να μπορεί να εργάζεται υπό πίεση. Η γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα της αγγλικής, θεωρείται επιπλέον προσόν. Η θέση απαιτεί ευελιξία στο ωράριο και δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.Αν έχετε πάθος για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών φιλοξενίας και θέλετε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και επαγγελματικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη του προσωπικού καθαριότητας στους ορόφους
- Έλεγχος της καθαριότητας και της τάξης των δωματίων και κοινόχρηστων χώρων
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση νέου προσωπικού
- Διαχείριση αποθεμάτων καθαριστικών και προμηθειών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κάλυψη αναγκών πελατών
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών σχετικά με την καθαριότητα
- Διασφάλιση της τήρησης των προτύπων υγιεινής και ασφάλειας
- Καταγραφή και αναφορά προβλημάτων συντήρησης
- Προγραμματισμός βαρδιών και κατανομή εργασιών
- Διατήρηση αρχείων καθαριότητας και επιθεωρήσεων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση σε ξενοδοχειακό περιβάλλον
- Ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Καλή γνώση διαδικασιών καθαριότητας και υγιεινής
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Ευελιξία στο ωράριο και διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Ικανότητα χρήσης βασικών εργαλείων υπολογιστή
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικότητα
- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο πτυχίο
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε σε θέση οροφοκομίας;
- Έχετε εργαστεί στο παρελθόν σε ξενοδοχείο; Αν ναι, σε ποια θέση;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ομάδα με διαφορετικά επίπεδα εμπειρίας;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για να διασφαλίσετε την καθαριότητα;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα παράπονο πελάτη για την καθαριότητα του δωματίου;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση προμηθειών καθαριστικών;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε βάρδιες και αργίες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας;
- Έχετε εκπαιδεύσει προσωπικό στο παρελθόν;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
