Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Μέλος Πληρώματος Καμπίνας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε ένα αφοσιωμένο και επαγγελματικό Μέλος Πληρώματος Καμπίνας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους επιβάτες μας κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης καταστάσεων υπό πίεση και πάθος για την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
Ως Μέλος Πληρώματος Καμπίνας, θα είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια, την άνεση και την ευημερία των επιβατών καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης. Θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι τηρούνται όλες οι διαδικασίες ασφαλείας, να παρέχετε πρώτες βοήθειες όταν απαιτείται και να ανταποκρίνεστε άμεσα και αποτελεσματικά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Επιπλέον, θα προσφέρετε γεύματα και ποτά, θα απαντάτε σε ερωτήσεις των επιβατών και θα διαχειρίζεστε τυχόν προβλήματα ή παράπονα με επαγγελματισμό και ευγένεια.
Η θέση απαιτεί ευελιξία στο ωράριο, καθώς περιλαμβάνει εργασία σε νυχτερινές ώρες, σαββατοκύριακα και αργίες. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να είναι πρόθυμοι να ταξιδεύουν συχνά και να εργάζονται σε ένα δυναμικό και πολυπολιτισμικό περιβάλλον. Η εκπαίδευση παρέχεται από την εταιρεία και περιλαμβάνει θεωρητική και πρακτική κατάρτιση σε θέματα ασφάλειας, εξυπηρέτησης πελατών και πρώτων βοηθειών.
Αν αγαπάτε τα ταξίδια, απολαμβάνετε την επαφή με ανθρώπους και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα συναρπαστικό και συνεχώς εξελισσόμενο περιβάλλον, αυτή είναι η ιδανική ευκαιρία για εσάς. Ελάτε να γίνετε μέρος μιας δυναμικής ομάδας που προσφέρει αξέχαστες εμπειρίες στους επιβάτες της και συμβάλλει στην ασφαλή και ευχάριστη διεξαγωγή κάθε πτήσης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξασφάλιση της ασφάλειας των επιβατών κατά τη διάρκεια της πτήσης
- Παροχή πρώτων βοηθειών όταν απαιτείται
- Εξυπηρέτηση γευμάτων και ποτών στους επιβάτες
- Ενημέρωση επιβατών για διαδικασίες ασφαλείας
- Διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης
- Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων επιβατών
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην καμπίνα
- Συνεργασία με το υπόλοιπο πλήρωμα για την ομαλή λειτουργία της πτήσης
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ασκήσεις ασφαλείας
- Υποδοχή και αποχαιρετισμός επιβατών με ευγένεια
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή
- Γνώση αγγλικών και επιπλέον ξένων γλωσσών (προτιμητέο)
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Ευελιξία στο ωράριο και διαθεσιμότητα για ταξίδια
- Δίπλωμα δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ανώτερο
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)
- Ικανότητα συνεργασίας σε ομάδα
- Κατοχή πιστοποιητικού υγείας και ασφάλειας (ή δυνατότητα απόκτησης)
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Γιατί θέλετε να εργαστείτε ως Μέλος Πληρώματος Καμπίνας;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις πίεσης ή κρίσης;
- Έχετε εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε και σε τι επίπεδο;
- Είστε πρόθυμοι να εργαστείτε σε νυχτερινές βάρδιες και αργίες;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο επιβάτη;
- Έχετε ταξιδέψει συχνά με αεροπλάνο; Ποια είναι η εμπειρία σας;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία σε ομαδικό περιβάλλον;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;
- Έχετε παρακολουθήσει σχετική εκπαίδευση ή σεμινάρια;