Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Νέος Διαχειριστής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Νέο Διαχειριστή Λογαριασμών που θα αναλάβει την ευθύνη για τη διαχείριση και ανάπτυξη νέων πελατειακών λογαριασμών. Ο ρόλος απαιτεί στενή συνεργασία με τους πελάτες για την κατανόηση των αναγκών τους, την παροχή εξατομικευμένων λύσεων και τη διασφάλιση της ικανοποίησής τους. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαπραγμάτευσης και εμπειρία στην ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι οργανωμένος, προσανατολισμένος στα αποτελέσματα και ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλά έργα ταυτόχρονα. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για την επέκταση της πελατειακής βάσης και την αύξηση των εσόδων της εταιρείας. Θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης για να εξασφαλίσει την ομαλή ροή πληροφοριών και την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη νέων πελατειακών λογαριασμών
- Κατανόηση και ανάλυση των αναγκών των πελατών
- Παροχή εξατομικευμένων λύσεων και προτάσεων
- Διατήρηση και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ
- Παρακολούθηση της αγοράς και των ανταγωνιστών
- Προετοιμασία αναφορών και παρουσιάσεων για τη διοίκηση
- Διαχείριση πολλαπλών έργων και προτεραιοτήτων
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή αντίστοιχη εμπειρία
- Εμπειρία σε διαχείριση λογαριασμών ή πωλήσεις
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης χρόνου
- Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και την επίτευξη στόχων
- Γνώση εργαλείων CRM και MS Office
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές
- Καλή γνώση αγγλικών
- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατειακών λογαριασμών;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη νέων πελατών;
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση με πελάτη και πώς την αντιμετωπίσατε.
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές προτεραιότητες;
- Ποιοι είναι οι στόχοι σας σε αυτή τη θέση;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες εντός της εταιρείας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίτευξη πωλήσεων;
