Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Νέος Λογαριασμός
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν υπεύθυνο για Νέο Λογαριασμό που θα αναλάβει τη διαχείριση και δημιουργία νέων λογαριασμών για πελάτες σε διάφορες πλατφόρμες και συστήματα. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στην καταχώρηση δεδομένων και στη διαχείριση λογαριασμών, καθώς και άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες. Η θέση απαιτεί ακρίβεια, υπευθυνότητα και διακριτικότητα, καθώς θα διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες πελατών και θα διασφαλίζετε την ορθή λειτουργία των λογαριασμών. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επαλήθευση στοιχείων πελατών, τη δημιουργία νέων λογαριασμών, την ενημέρωση των πελατών για τις διαδικασίες, την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με λογαριασμούς και τη διατήρηση αρχείων. Θα συνεργάζεστε στενά με άλλα τμήματα, όπως το τμήμα τεχνικής υποστήριξης, το λογιστήριο και το τμήμα πωλήσεων, για να διασφαλίσετε την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών. Επιπλέον, θα πρέπει να παρακολουθείτε τις εξελίξεις στις διαδικασίες διαχείρισης λογαριασμών και να προτείνετε βελτιώσεις όπου χρειάζεται. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης, καθώς και τη δυνατότητα να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον. Εάν είστε οργανωτικός, επικοινωνιακός και σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους και δεδομένα, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Δημιουργία και διαχείριση νέων λογαριασμών πελατών
- Επαλήθευση και καταχώρηση στοιχείων πελατών
- Ενημέρωση πελατών για διαδικασίες και απαιτήσεις
- Επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με λογαριασμούς
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξυπηρέτηση πελατών
- Διατήρηση και ενημέρωση αρχείων λογαριασμών
- Τήρηση πολιτικών ασφαλείας και προστασίας δεδομένων
- Παρακολούθηση και βελτίωση διαδικασιών διαχείρισης λογαριασμών
- Εκπαίδευση νέων μελών της ομάδας
- Παροχή αναφορών στη διοίκηση
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο
- Εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών ή εξυπηρέτηση πελατών
- Άριστες οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και σχετικών λογισμικών
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα
- Διακριτικότητα στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
- Καλή γνώση αγγλικών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών;
- Πώς διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες πελατών;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης λογαριασμών γνωρίζετε;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με λογαριασμό πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην οργάνωση αρχείων;
- Έχετε εμπειρία σε εκπαίδευση νέων μελών;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στην καταχώρηση δεδομένων;
- Ποια είναι η γνώση σας στην προστασία προσωπικών δεδομένων;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
