Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Πωλητής Τηλεφώνου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Πωλητή Τηλεφώνου που θα ενταχθεί στην ομάδα μας για να προωθεί προϊόντα και υπηρεσίες μέσω τηλεφωνικών κλήσεων. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα πειθούς και διαχείρισης πελατών, καθώς και επιμονή για την επίτευξη στόχων πωλήσεων. Ο Πωλητής Τηλεφώνου θα είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με υπάρχοντες και νέους πελάτες, την παρουσίαση προϊόντων, την απάντηση σε ερωτήσεις και την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τις πωλήσεις. Επιπλέον, θα πρέπει να καταγράφει τις κλήσεις και να ενημερώνει τα σχετικά αρχεία πελατών, διατηρώντας υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και ευγένειας. Η θέση αυτή απαιτεί ευελιξία, ομαδικό πνεύμα και ικανότητα εργασίας υπό πίεση, καθώς και γνώση βασικών εργαλείων πληροφορικής και τηλεφωνικών συστημάτων. Αν διαθέτετε πάθος για τις πωλήσεις και επιθυμείτε να αναπτυχθείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου για προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.
- Παρουσίαση και εξήγηση των χαρακτηριστικών των προϊόντων.
- Αντιμετώπιση ερωτήσεων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων πελατών σε βάση δεδομένων.
- Επίτευξη και υπέρβαση στόχων πωλήσεων.
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων για βελτίωση στρατηγικών.
- Διατήρηση επαγγελματικής και ευγενικής συμπεριφοράς κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού.
- Αναφορά προόδου και προβλημάτων στη διοίκηση.
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα πειθούς.
- Εμπειρία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή και τηλεφωνικών συστημάτων.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Ομαδικό πνεύμα και ευελιξία.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.
- Προσήλωση στην ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών.
- Ενδιαφέρον για συνεχή μάθηση και βελτίωση.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στις τηλεφωνικές πωλήσεις;
- Πώς αντιμετωπίζετε έναν δύσκολο πελάτη;
- Ποια τεχνικές χρησιμοποιείτε για να κλείσετε μια πώληση;
- Πώς διαχειρίζεστε την απόρριψη κατά τη διάρκεια των κλήσεων;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας για να πετύχετε τους στόχους;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς ενημερώνεστε για τα προϊόντα που πουλάτε;
- Πώς συνεργάζεστε με την ομάδα σας;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως πωλητής;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος στην εργασία;
