Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Αποζημιώσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και οργανωμένο Συντονιστή Αποζημιώσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις διαδικασίες αποζημιώσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει βαθιά γνώση του ασφαλιστικού τομέα, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Ο ρόλος απαιτεί συνεργασία με διάφορα τμήματα, πελάτες και εξωτερικούς συνεργάτες για την αποτελεσματική και δίκαιη διεκπεραίωση των υποθέσεων αποζημίωσης.
Ο Συντονιστής Αποζημιώσεων είναι υπεύθυνος για την αξιολόγηση των αιτημάτων αποζημίωσης, τη συλλογή και επαλήθευση των απαραίτητων εγγράφων, καθώς και για την επικοινωνία με ασφαλισμένους και εμπλεκόμενα μέρη. Επιπλέον, θα πρέπει να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας και τη σχετική νομοθεσία, ενώ θα παρακολουθεί την πρόοδο των υποθέσεων και θα παρέχει αναφορές στη διοίκηση.
Ο ρόλος απαιτεί αναλυτική σκέψη, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών υποθέσεων ταυτόχρονα. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση ή στον ασφαλιστικό τομέα θεωρείται σημαντικό πλεονέκτημα. Παράλληλα, η γνώση εργαλείων διαχείρισης υποθέσεων και η ευχέρεια στη χρήση λογισμικού γραφείου είναι απαραίτητες.
Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση και επιθυμείτε να συμβάλετε στην αποτελεσματική λειτουργία ενός δυναμικού οργανισμού, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Αξιολόγηση και επεξεργασία αιτημάτων αποζημίωσης
- Συλλογή και επαλήθευση απαραίτητων εγγράφων
- Επικοινωνία με πελάτες και εμπλεκόμενα μέρη
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση υποθέσεων
- Παρακολούθηση της προόδου των υποθέσεων και ενημέρωση συστημάτων
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με πολιτικές και κανονισμούς
- Παροχή αναφορών και στατιστικών στη διοίκηση
- Ανάπτυξη και βελτιστοποίηση διαδικασιών αποζημίωσης
- Εκπαίδευση νέων μελών της ομάδας
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση διαφορών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Ασφαλιστικές Σπουδές ή συναφές πεδίο
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών υποθέσεων ταυτόχρονα
- Καλή γνώση της ασφαλιστικής νομοθεσίας και διαδικασιών
- Εμπειρία σε χρήση λογισμικού διαχείρισης υποθέσεων
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
- Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμός
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των αποζημιώσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή αμφισβητούμενες υποθέσεις;
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό διαχείρισης υποθέσεων; Ποιο;
- Πώς εξασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την ασφαλιστική νομοθεσία;
- Έχετε συνεργαστεί με εξωτερικούς συνεργάτες ή πραγματογνώμονες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των πληροφοριών που συλλέγετε;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε παρόμοια θέση;
