Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Υποδοχής Οδοντιατρικής Κλινικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Συντονιστή Υποδοχής Οδοντιατρικής Κλινικής που θα αναλάβει τη διαχείριση της υποδοχής και την ομαλή λειτουργία της κλινικής. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα. Ο Συντονιστής θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς, θα διαχειρίζεται ραντεβού, θα υποστηρίζει το προσωπικό και θα διασφαλίζει ότι όλες οι διαδικασίες υποδοχής γίνονται με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με τους οδοντιάτρους και το διοικητικό προσωπικό για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο ιδανικός υποψήφιος πρέπει να έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, να είναι οργανωτικός, ευγενικός και να διαθέτει ικανότητες διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων. Η γνώση βασικών ιατρικών όρων και η χρήση λογισμικού διαχείρισης ραντεβού θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας της κλινικής και την εξασφάλιση της ικανοποίησης των ασθενών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και οργάνωση των ραντεβού των ασθενών.
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση των ασθενών κατά την άφιξή τους.
- Ενημέρωση των ασθενών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και διαδικασίες.
- Συνεργασία με τους οδοντιάτρους και το διοικητικό προσωπικό.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
- Ενημέρωση και διαχείριση αρχείων ασθενών.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων.
- Εξασφάλιση της καθαριότητας και της τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Παρακολούθηση και αναφορά αποθεμάτων αναλωσίμων υλικών.
- Υποστήριξη στη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών και τιμολογήσεων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή συντονισμού σε ιατρικό ή οδοντιατρικό περιβάλλον.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Ευγένεια, επαγγελματισμός και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο ρυθμό.
- Βασικές γνώσεις ιατρικής ορολογίας θα θεωρηθούν πλεονέκτημα.
- Ευελιξία ωραρίου και προσαρμοστικότητα.
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας και συνεργασίας.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέση υποδοχής ή συντονισμού;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες υπό πίεση;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση λογισμικού διαχείρισης ραντεβού;
- Πώς αντιμετωπίζετε παράπονα πελατών ή ασθενών;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με βασικούς ιατρικούς ή οδοντιατρικούς όρους;
- Πώς εξασφαλίζετε την ομαλή επικοινωνία μεταξύ προσωπικού και ασθενών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην οργάνωση και διαχείριση χρόνου;
- Πώς διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες ασθενών;
