Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Συντονιστή Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία των διαδικασιών υποδοχής. Ο ρόλος αυτός απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Ο Συντονιστής Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή και καθοδήγηση επισκεπτών, την επικοινωνία με διάφορα τμήματα, τη διαχείριση κρατήσεων ή ραντεβού, καθώς και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υποδοχής. Επιπλέον, θα διασφαλίζει ότι όλες οι διαδικασίες ακολουθούνται σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας και θα παρέχει υποστήριξη σε νέους υπαλλήλους ή επισκέπτες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία σε παρόμοια θέση, να είναι ευγενικός, επαγγελματίας και να έχει άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης δεξιοτήτων σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, την οργάνωση και την αποτελεσματική διαχείριση διαδικασιών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας και να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση επισκεπτών και πελατών
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
- Συντονισμός κρατήσεων και ραντεβού
- Επικοινωνία με άλλα τμήματα για την επίλυση θεμάτων
- Ενημέρωση και τήρηση αρχείων υποδοχής
- Επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την υποδοχή
- Εκπαίδευση νέων υπαλλήλων στη διαδικασία υποδοχής
- Διασφάλιση τήρησης των διαδικασιών και προτύπων της εταιρείας
- Παροχή πληροφοριών και βοήθειας σε επισκέπτες
- Συμμετοχή σε συναντήσεις και ενημερώσεις της ομάδας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς αντικειμένου (επιθυμητό)
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής ή συντονισμού
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων και MS Office
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευγένεια και διακριτικότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής ή συντονισμού;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή απρόβλεπτες καταστάσεις;
- Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου συντονιστή υποδοχής;
- Πώς διασφαλίζετε την άριστη εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα κρατήσεων ή διαχείρισης επισκεπτών;
- Πώς οργανώνετε τις καθημερινές σας εργασίες;
- Ποια είναι η γνώση σας στην αγγλική γλώσσα;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέων υπαλλήλων;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
