Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Υποδοχής που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της πρώτης γραμμής επικοινωνίας με τους πελάτες και τους επισκέπτες της εταιρείας μας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες, άριστη επικοινωνία και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα. Ο Συντονιστής Υποδοχής θα διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, θα καλωσορίζει τους επισκέπτες, θα οργανώνει ραντεβού και θα συνεργάζεται στενά με διάφορα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση και διαχείριση των αρχείων, καθώς και για την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν στην πρώτη επαφή με τους πελάτες. Η θέση απαιτεί επαγγελματισμό, ευγένεια και ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση, διατηρώντας πάντα θετική εικόνα της εταιρείας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο, καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και ικανότητα να προσαρμόζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
- Καλωσόρισμα και υποδοχή επισκεπτών.
- Οργάνωση και διαχείριση ραντεβού και συναντήσεων.
- Συντονισμός με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής.
- Διαχείριση αρχείων και ενημέρωση βάσεων δεδομένων.
- Επίλυση προβλημάτων και παροχή πληροφοριών στους πελάτες.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Παρακολούθηση και αναφορά προβλημάτων εξοπλισμού υποδοχής.
- Υποστήριξη διοικητικών εργασιών όπως η διαχείριση αλληλογραφίας.
- Ενημέρωση για τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ισοδύναμο.
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής ή διοικητικής υποστήριξης.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού γραφείου.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Επαγγελματική και φιλική συμπεριφορά.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά αγγλικών.
- Οργανωτικές και διαχειριστικές ικανότητες.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή επισκέπτες;
- Ποια λογισμικά γραφείου γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
- Πώς οργανώνετε την ημέρα σας όταν έχετε πολλές υποχρεώσεις;
- Πώς θα περιγράφατε την επικοινωνιακή σας ικανότητα;
- Έχετε εργαστεί ποτέ υπό πίεση; Πώς το διαχειριστήκατε;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διασφαλίζετε την επαγγελματική εικόνα της εταιρείας;
