Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Ταξιδιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και ενθουσιώδη Σύμβουλο Ταξιδιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες ταξιδιωτικού σχεδιασμού στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για τα ταξίδια, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές κρατήσεις και αιτήματα με ακρίβεια και ταχύτητα.
Ως Σύμβουλος Ταξιδιών, θα είστε υπεύθυνος για την παροχή προσωποποιημένων προτάσεων ταξιδιών, την κράτηση πτήσεων, ξενοδοχείων, ενοικιάσεων αυτοκινήτων και άλλων σχετικών υπηρεσιών. Θα πρέπει να κατανοείτε τις ανάγκες των πελατών και να προτείνετε λύσεις που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους, εξασφαλίζοντας μια ευχάριστη και άνετη εμπειρία ταξιδιού.
Επιπλέον, θα πρέπει να είστε ενήμερος για τις τελευταίες ταξιδιωτικές τάσεις, περιορισμούς και κανονισμούς, ώστε να παρέχετε ακριβείς και επίκαιρες πληροφορίες. Η ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση, να επιλύετε προβλήματα και να διαχειρίζεστε καταστάσεις κρίσης είναι απαραίτητη.
Αν αγαπάτε τα ταξίδια και θέλετε να βοηθήσετε άλλους να ζήσουν αξέχαστες εμπειρίες, αυτή είναι η ιδανική θέση για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Οργάνωση και κράτηση ταξιδιών για ιδιώτες και επιχειρήσεις
- Παροχή συμβουλών για προορισμούς, ξενοδοχεία και δραστηριότητες
- Διαχείριση κρατήσεων πτήσεων, ξενοδοχείων και ενοικιάσεων οχημάτων
- Παρακολούθηση αλλαγών σε δρομολόγια και ενημέρωση πελατών
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων πελατών και κρατήσεων
- Παρακολούθηση ταξιδιωτικών τάσεων και κανονισμών
- Συνεργασία με τουριστικούς πράκτορες και προμηθευτές
- Προώθηση ταξιδιωτικών πακέτων και προσφορών
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον Τουρισμό ή συναφή τομέα (προτιμητέο)
- Εμπειρία σε ρόλο ταξιδιωτικού συμβούλου ή εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Γνώση συστημάτων κρατήσεων (π.χ. GDS, Amadeus)
- Καλή γνώση αγγλικών και άλλων ξένων γλωσσών (προτιμητέο)
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προθεσμιών
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση γεωγραφίας και διεθνών προορισμών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των ταξιδιών;
- Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ συστήματα κρατήσεων όπως το Amadeus;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η αγαπημένη σας ταξιδιωτική εμπειρία και γιατί;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για ταξιδιωτικούς περιορισμούς;
- Μπορείτε να εργαστείτε υπό πίεση και με αυστηρές προθεσμίες;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς προτείνετε έναν προορισμό σε έναν αναποφάσιστο πελάτη;
- Έχετε εμπειρία στην πώληση ταξιδιωτικών πακέτων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών;
