Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Πληροφορικής με ισχυρό τεχνικό υπόβαθρο, προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση χρηστών και ικανότητα αποτελεσματικής αντιμετώπισης προβλημάτων σε περιβάλλοντα σύγχρονης τεχνολογίας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την εγκατάσταση, παρακολούθηση, συντήρηση και υποστήριξη υπολογιστικών συστημάτων, δικτύων, περιφερειακών συσκευών και βασικών εφαρμογών που χρησιμοποιούνται καθημερινά από τον οργανισμό. Ο ρόλος απαιτεί συνδυασμό τεχνικής γνώσης, οργανωτικότητας, επικοινωνιακών δεξιοτήτων και ικανότητας εργασίας τόσο αυτόνομα όσο και σε συνεργασία με άλλες ομάδες.
Ο Τεχνικός Πληροφορικής θα παρέχει υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου σε τελικούς χρήστες, θα διαγιγνώσκει προβλήματα υλικού και λογισμικού και θα προτείνει πρακτικές λύσεις που μειώνουν τον χρόνο διακοπής λειτουργίας. Θα συμμετέχει στην προετοιμασία και παραμετροποίηση σταθμών εργασίας, στη διαχείριση λογαριασμών χρηστών, στην εγκατάσταση ενημερώσεων ασφαλείας και στη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας των πληροφοριακών υποδομών. Επιπλέον, θα συμβάλλει στην τήρηση διαδικασιών ασφάλειας, στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και στην τεκμηρίωση τεχνικών ενεργειών και περιστατικών.
Στο πλαίσιο της καθημερινής λειτουργίας, ο επαγγελματίας σε αυτή τη θέση θα συνεργάζεται με τμήματα όπως διοίκηση, λογιστήριο, ανθρώπινο δυναμικό και επιχειρησιακές μονάδες, ώστε να κατανοεί τις ανάγκες τους και να προσφέρει αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, συνέπεια στην τήρηση προθεσμιών και διάθεση για συνεχή μάθηση, καθώς οι τεχνολογίες και οι απαιτήσεις ασφάλειας εξελίσσονται διαρκώς. Η εμπειρία σε λειτουργικά συστήματα Windows, βασικές αρχές δικτύων, εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης, εκτυπωτικά περιβάλλοντα και εφαρμογές παραγωγικότητας θα θεωρηθεί ιδιαίτερα σημαντική.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα μπορεί να εξηγεί τεχνικά ζητήματα με απλό και κατανοητό τρόπο, να ιεραρχεί αιτήματα υποστήριξης και να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες με επαγγελματισμό. Θα συμμετέχει επίσης σε έργα αναβάθμισης εξοπλισμού, μεταφοράς δεδομένων, βελτιστοποίησης διαδικασιών και εφαρμογής πολιτικών κυβερνοασφάλειας. Η θέση προσφέρει την ευκαιρία να εργαστεί κάποιος σε ένα δυναμικό περιβάλλον όπου η τεχνολογία αποτελεί βασικό παράγοντα επιχειρησιακής συνέχειας και ανάπτυξης.
Αν σας ενδιαφέρει να συμβάλετε ουσιαστικά στη σταθερότητα και αποδοτικότητα των τεχνολογικών υποδομών ενός οργανισμού, να επιλύετε καθημερινά τεχνικές προκλήσεις και να εξελίσσετε τις γνώσεις σας σε ένα πρακτικό και απαιτητικό πεδίο, τότε ο ρόλος του Τεχνικού Πληροφορικής μπορεί να αποτελέσει μια εξαιρετική επαγγελματική ευκαιρία. Αναζητούμε άτομο με υπευθυνότητα, τεχνική αντίληψη και πραγματικό ενδιαφέρον για την παροχή ποιοτικής υποστήριξης σε χρήστες και συστήματα.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εγκατάσταση, ρύθμιση και συντήρηση υπολογιστών, εκτυπωτών και περιφερειακών συσκευών.
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου σε τελικούς χρήστες.
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων υλικού, λογισμικού και συνδεσιμότητας δικτύου.
- Διαχείριση λογαριασμών χρηστών, δικαιωμάτων πρόσβασης και βασικών πολιτικών ασφαλείας.
- Εφαρμογή ενημερώσεων συστημάτων, λογισμικού και επιδιορθώσεων ασφαλείας.
- Τεκμηρίωση περιστατικών, ενεργειών υποστήριξης και τεχνικών διαδικασιών.
- Παρακολούθηση της ορθής λειτουργίας δικτύων, σταθμών εργασίας και βασικών υπηρεσιών IT.
- Συμμετοχή σε έργα αναβάθμισης εξοπλισμού και βελτίωσης τεχνολογικών υποδομών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή δίπλωμα στην Πληροφορική ή συναφή τεχνική ειδικότητα.
- Προϋπηρεσία σε τεχνική υποστήριξη ή διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων.
- Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και βασικών εργαλείων Microsoft 365.
- Κατανόηση βασικών αρχών δικτύων, TCP/IP, Wi-Fi και κοινόχρηστων πόρων.
- Εμπειρία στην εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού.
- Ικανότητα επικοινωνίας με μη τεχνικούς χρήστες με σαφή και επαγγελματικό τρόπο.
- Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων.
- Βασική γνώση πρακτικών κυβερνοασφάλειας και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία έχετε στην υποστήριξη χρηστών σε εταιρικό περιβάλλον;
- Με ποια λειτουργικά συστήματα και εργαλεία διαχείρισης έχετε εργαστεί;
- Πώς προσεγγίζετε τη διάγνωση ενός προβλήματος δικτύου ή σύνδεσης;
- Έχετε εμπειρία με εγκατάσταση υπολογιστών, εκτυπωτών και περιφερειακών συσκευών;
- Πώς ιεραρχείτε πολλαπλά αιτήματα τεχνικής υποστήριξης μέσα στην ίδια ημέρα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέματα ασφάλειας, ενημερώσεων και αντιγράφων ασφαλείας;
- Έχετε χρησιμοποιήσει συστήματα ticketing ή εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης;
- Τι σας ενδιαφέρει περισσότερο στον ρόλο του Τεχνικού Πληροφορικής;
