Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Ταχυδρομείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Ταχυδρομείου που θα ενταχθεί στην ομάδα μας για να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες μας. Ο ρόλος περιλαμβάνει την επεξεργασία και διανομή αλληλογραφίας, την εξυπηρέτηση πελατών στο ταμείο, την παροχή πληροφοριών σχετικά με ταχυδρομικά προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και τη διαχείριση συναλλαγών και εγγράφων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει οργανωτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Επιπλέον, η καλή επικοινωνία και η ευγένεια προς τους πελάτες είναι απαραίτητα στοιχεία για την επιτυχή εκτέλεση των καθηκόντων. Η θέση αυτή προσφέρει μια ευκαιρία να συμβάλλετε στην ομαλή λειτουργία του ταχυδρομείου και να εξυπηρετήσετε την κοινότητα με επαγγελματισμό και ακεραιότητα.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών στο ταμείο και παροχή πληροφοριών.
- Διαχείριση και ταξινόμηση αλληλογραφίας και δεμάτων.
- Επεξεργασία ταχυδρομικών συναλλαγών και πληρωμών.
- Συντήρηση και οργάνωση του χώρου εργασίας.
- Ενημέρωση πελατών για ταχυδρομικές υπηρεσίες και προϊόντα.
- Συνεργασία με συναδέλφους για την ομαλή λειτουργία του ταχυδρομείου.
- Τήρηση αρχείων και καταγραφών συναλλαγών.
- Εφαρμογή πολιτικών ασφαλείας και προστασίας δεδομένων.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε ταχυδρομείο ή συναφή τομέα επιθυμητή.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Ικανότητα χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και ταμειακών μηχανών.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε βάρδιες.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός στην επικοινωνία.
- Βασικές γνώσεις ασφαλείας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
- Δυνατότητα συνεργασίας σε ομάδα.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε ταχυδρομικές υπηρεσίες;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας στη χρήση ταμειακών μηχανών;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας σε πολυάσχολες περιόδους;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε βάρδιες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στην επεξεργασία αλληλογραφίας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις πίεσης;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης;
- Πώς διαχειρίζεστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών;
