Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Κλινικής Φυσιοθεραπείας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής Κλινικής Φυσιοθεραπείας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την υποδοχή των ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού και την παροχή διοικητικής υποστήριξης στην κλινική. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργάνωση και ευγένεια, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγείας. Ο υπάλληλος υποδοχής θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς και θα διασφαλίζει την ομαλή ροή της λειτουργίας της κλινικής, συνεργαζόμενος στενά με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, αρχεία ασθενών και οικονομικές συναλλαγές, διατηρώντας πάντα επαγγελματισμό και εμπιστευτικότητα. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και την ενίσχυση της εμπειρίας των ασθενών στην κλινική μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών κατά την άφιξή τους στην κλινική.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προγραμματισμός ραντεβού.
- Καταχώρηση και ενημέρωση ιατρικών αρχείων και φακέλων ασθενών.
- Συντονισμός με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την ομαλή λειτουργία της κλινικής.
- Διαχείριση οικονομικών συναλλαγών και τιμολογήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της κλινικής στους ασθενείς.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Ενημέρωση για τις πολιτικές και διαδικασίες της κλινικής.
- Συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή διοικητικής υποστήριξης, ιδανικά σε ιατρικό περιβάλλον.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Γνώση βασικών λογιστικών διαδικασιών.
- Εμπιστευτικότητα και σεβασμός στα προσωπικά δεδομένα των ασθενών.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά και αγγλικών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής ή διοικητικής υποστήριξης;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες ή ασθενείς;
- Ποια λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για διαχείριση ραντεβού;
- Πώς εξασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων;
- Πώς οργανώνετε την ημέρα σας όταν έχετε πολλαπλές εργασίες;
- Έχετε εμπειρία σε ιατρικό ή κλινικό περιβάλλον;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και το στρες στην εργασία;
- Ποια είναι η γνώμη σας για την ομαδική εργασία;
- Πώς θα περιγράφατε την επικοινωνιακή σας ικανότητα;
- Είστε διαθέσιμος/η για ευέλικτο ωράριο;
