Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Κομμωτηρίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής Κομμωτηρίου που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τον προγραμματισμό ραντεβού, την υποδοχή πελατών, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του κομμωτηρίου. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται τις πληρωμές και θα διατηρεί το χώρο υποδοχής καθαρό και οργανωμένο. Η θέση απαιτεί ευχάριστη προσωπικότητα, επαγγελματισμό και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Η γνώση χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων και βασικών εφαρμογών γραφείου είναι απαραίτητη. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Ο υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό του κομμωτηρίου για να διασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών και την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και κρατήσεων ραντεβού
- Οργάνωση και ενημέρωση του ημερολογίου ραντεβού
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις τιμές του κομμωτηρίου
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο υποδοχής
- Συνεργασία με το προσωπικό για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και νέα προϊόντα
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Τήρηση αρχείων πελατών και ενημέρωση βάσης δεδομένων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και συστημάτων κρατήσεων
- Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Ευελιξία ωραρίου εργασίας
- Βασικές γνώσεις λογιστικής θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
- Ικανότητα ομαδικής συνεργασίας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή παράπονα;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων;
- Πώς οργανώνετε το χρόνο και τις εργασίες σας σε πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε την εργασία υπό πίεση;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων;
- Πώς συνεργάζεστε με συναδέλφους για την επίτευξη κοινών στόχων;
