Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Οδοντιατρείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής Οδοντιατρείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την υποδοχή των ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού και την παροχή διοικητικής υποστήριξης. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργάνωση και ευγένεια, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης. Ο υποψήφιος θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς, θα διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, θα ενημερώνει αρχεία ασθενών και θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του οδοντιατρείου. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται οικονομικές συναλλαγές και θα εξασφαλίζει την τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας. Η θέση αυτή απαιτεί υπευθυνότητα, ακρίβεια και θετική στάση απέναντι στους ασθενείς και τους συναδέλφους.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προγραμματισμός ραντεβού.
- Ενημέρωση και διαχείριση αρχείων ασθενών.
- Συνεργασία με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του οδοντιατρείου.
- Διαχείριση οικονομικών συναλλαγών και τιμολογήσεων.
- Τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας στον χώρο εργασίας.
- Αντιμετώπιση αιτημάτων και παραπόνων ασθενών.
- Οργάνωση και συντήρηση του χώρου υποδοχής και των υλικών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του οδοντιατρείου.
- Υποστήριξη σε διοικητικά καθήκοντα και αρχειοθέτηση.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής, ιδανικά σε οδοντιατρείο ή ιατρικό χώρο.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και διαχείρισης πληρωμών.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε ομαδικό περιβάλλον.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής σε ιατρικό ή οδοντιατρικό περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με ασθενείς;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης ραντεβού γνωρίζετε;
- Πώς οργανώνετε την καθημερινή σας εργασία;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια στην ενημέρωση των αρχείων ασθενών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε το στρες σε πολυάσχολες περιόδους;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών;
- Πώς συνεργάζεστε με το ιατρικό προσωπικό;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;
