Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής σε Οδοντιατρική Κλινική
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής σε Οδοντιατρική Κλινική που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ευγένεια, καθώς και την ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο υπάλληλος υποδοχής θα διαχειρίζεται ραντεβού, τηλεφωνικές κλήσεις, αρχειοθέτηση και θα παρέχει πληροφορίες στους ασθενείς σχετικά με τις υπηρεσίες της κλινικής. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την ομαλή λειτουργία της κλινικής. Η θέση απαιτεί καλή γνώση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης και βασικές γνώσεις λογιστικής. Αναμένουμε από τον υποψήφιο να διαθέτει επαγγελματική εμφάνιση, ευχάριστη προσωπικότητα και ικανότητα αντιμετώπισης δύσκολων καταστάσεων με ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης σε ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών κατά την άφιξή τους στην κλινική.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προγραμματισμός ραντεβού.
- Ενημέρωση ασθενών για τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της κλινικής.
- Διαχείριση αρχείων και ιατρικών φακέλων με ακρίβεια.
- Συνεργασία με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την ομαλή λειτουργία.
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων.
- Ενημέρωση και διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ραντεβού.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων ασθενών με επαγγελματισμό.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών, ιδανικά σε ιατρικό περιβάλλον.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Ευχάριστη και επαγγελματική παρουσία.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά γνώση αγγλικών.
- Ικανότητα αντιμετώπισης στρεσογόνων καταστάσεων με ψυχραιμία.
- Ευελιξία ωραρίου και προσαρμοστικότητα.
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και διαχείρισης πληρωμών.
- Σεβασμός στην ιδιωτικότητα και εμπιστευτικότητα των ασθενών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή στρεσογόνες καταστάσεις με πελάτες;
- Έχετε εμπειρία σε ιατρικό ή οδοντιατρικό περιβάλλον;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης ραντεβού γνωρίζετε;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν έχετε πολλαπλές υποχρεώσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε την προστασία των προσωπικών δεδομένων των ασθενών;
- Είστε διαθέσιμος/η για ευέλικτο ωράριο εργασίας;
- Πώς θα περιγράφατε την επικοινωνιακή σας ικανότητα;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ομαδικής συνεργασίας;
