Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Υγειονομικής Περίθαλψης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής Υγειονομικής Περίθαλψης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των ασθενών και των επισκεπτών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή ασθενών, τη διαχείριση των ραντεβού, την παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη της ομαλής λειτουργίας του χώρου υγειονομικής περίθαλψης. Θα λειτουργεί ως το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς και θα διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη δημιουργία θετικής εμπειρίας. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την καταγραφή και ενημέρωση των στοιχείων των ασθενών, τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, τη συνεργασία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, καθώς και την τήρηση των διαδικασιών προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ο Υπάλληλος Υποδοχής Υγειονομικής Περίθαλψης πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια, οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών υπό πίεση. Η γνώση βασικών διαδικασιών υγειονομικής περίθαλψης και η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θεωρούνται επιπλέον προσόντα. Η θέση απαιτεί υπευθυνότητα, διακριτικότητα και επαγγελματισμό, καθώς και τη διατήρηση ενός φιλικού και υποστηρικτικού περιβάλλοντος για όλους τους επισκέπτες. Εάν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγείας και να συμβάλετε στη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών και επισκεπτών
- Διαχείριση ραντεβού και ενημέρωση ημερολογίου
- Καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων ασθενών
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και παροχή πληροφοριών
- Συνεργασία με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
- Τήρηση διαδικασιών προστασίας προσωπικών δεδομένων
- Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας
- Επίλυση αποριών και παραπόνων ασθενών
- Υποστήριξη στη διαχείριση επειγόντων περιστατικών
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο πτυχίο
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής, κατά προτίμηση στον τομέα υγείας
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Γνώση βασικών διαδικασιών υγειονομικής περίθαλψης
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Εξοικείωση με ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης ραντεβού
- Ευγένεια, διακριτικότητα και επαγγελματισμός
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε χώρο υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωτικές καταστάσεις;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης ραντεβού;
- Πώς διασφαλίζετε την προστασία προσωπικών δεδομένων;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία στην επικοινωνία;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση ασθενών;
- Ποια είναι η γνώση σας στην αγγλική γλώσσα;
