Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποστήριξης Πωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποστήριξης Πωλήσεων για να ενισχύσει την ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των διαδικασιών πωλήσεων. Ο ρόλος απαιτεί άριστη επικοινωνία με πελάτες και εσωτερικές ομάδες, διαχείριση παραγγελιών, και υποστήριξη των πωλητών για την επίτευξη των στόχων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει οργανωτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των παραγγελιών, την ενημέρωση των πελατών σχετικά με την κατάσταση των προϊόντων και την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τις πωλήσεις. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με το τμήμα αποθήκης και το λογιστήριο για την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών και την διαχείριση των επιστροφών. Η θέση απαιτεί γνώση βασικών εργαλείων πληροφορικής και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Αν θέλετε να συμμετάσχετε σε μια δυναμική ομάδα και να συμβάλλετε στην ανάπτυξη της εταιρείας, αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων στην καθημερινή εργασία.
- Διαχείριση και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών.
- Επικοινωνία με πελάτες για ενημέρωση και επίλυση προβλημάτων.
- Συνεργασία με τμήματα αποθήκης και λογιστηρίου.
- Ενημέρωση και διαχείριση βάσης δεδομένων πελατών.
- Προετοιμασία αναφορών πωλήσεων και στατιστικών.
- Διαχείριση επιστροφών και ανταλλαγών προϊόντων.
- Παροχή υποστήριξης σε προωθητικές ενέργειες και εκδηλώσεις.
- Ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο λυκείου.
- Εμπειρία σε υποστήριξη πωλήσεων ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Καλή γνώση Η/Υ και MS Office.
- Οργανωτικές και διαχειριστικές ικανότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
- Εμπειρία σε CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Καλή γνώση αγγλικών θα εκτιμηθεί.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη πωλήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την οργάνωση της εργασίας σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση CRM συστημάτων;
- Πώς εξασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
