Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Επικοινωνίας με Δωρητές
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υπεύθυνο/η Επικοινωνίας με Δωρητές για να ενισχύσει τη στρατηγική επικοινωνίας και ανάπτυξης σχέσεων με υφιστάμενους και δυνητικούς υποστηρικτές του οργανισμού μας. Ο ρόλος αυτός είναι καθοριστικός για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των δωρητών, την ενδυνάμωση της δημόσιας εικόνας του οργανισμού και την αύξηση της συμμετοχής σε δράσεις, εκστρατείες και πρωτοβουλίες κοινωνικού αντίκτυπου. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη δημιουργία στοχευμένων μηνυμάτων, την προσαρμογή περιεχομένου για διαφορετικά κοινά και τη διασφάλιση συνεπούς, ανθρώπινης και αποτελεσματικής επικοινωνίας σε όλα τα κανάλια.
Στη θέση αυτή, θα συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες συγκέντρωσης πόρων, μάρκετινγκ, προγραμμάτων και διοίκησης, ώστε να αναπτύσσετε αφηγήσεις που αναδεικνύουν το έργο, τα αποτελέσματα και τις ανάγκες του οργανισμού. Θα συμβάλλετε στη σύνταξη ενημερωτικών δελτίων, επιστολών ευχαριστίας, ετήσιων αναφορών, παρουσιάσεων, ψηφιακών καμπανιών και περιεχομένου για μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με στόχο τη διατήρηση ουσιαστικής και μακροχρόνιας σχέσης με τους δωρητές. Παράλληλα, θα παρακολουθείτε την απόδοση των ενεργειών επικοινωνίας και θα προτείνετε βελτιώσεις βάσει δεδομένων, ανατροφοδότησης και βέλτιστων πρακτικών.
Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α διαθέτει εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, υψηλή ενσυναίσθηση, οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων με συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια. Είναι σημαντικό να κατανοεί τη σημασία της ηθικής επικοινωνίας, της προστασίας προσωπικών δεδομένων και της αυθεντικής προσέγγισης στην επικοινωνία με άτομα, ιδρύματα και εταιρικούς δωρητές. Η εμπειρία σε μη κερδοσκοπικό περιβάλλον, σε καμπάνιες συγκέντρωσης πόρων ή σε διαχείριση σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη θα θεωρηθεί ιδιαίτερα σημαντική.
Ο ρόλος απαιτεί στρατηγική σκέψη αλλά και πρακτική υλοποίηση. Θα χρειαστεί να μετατρέπετε σύνθετες πληροφορίες σε σαφή και εμπνευσμένα μηνύματα, να τηρείτε χρονοδιαγράμματα και να διασφαλίζετε ότι κάθε επικοινωνία αντικατοπτρίζει τις αξίες, την αποστολή και τον κοινωνικό σκοπό του οργανισμού. Αν σας εμπνέει η δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων, η αφήγηση ιστοριών με κοινωνικό αντίκτυπο και η συμβολή στην ενίσχυση της υποστήριξης προς έναν οργανισμό με αποστολή, τότε αυτή η θέση μπορεί να αποτελέσει μια εξαιρετική επαγγελματική ευκαιρία για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικής επικοινωνίας προς υφιστάμενους και δυνητικούς δωρητές
- Σύνταξη επιστολών ευχαριστίας, ενημερωτικών δελτίων και εξατομικευμένων μηνυμάτων
- Δημιουργία περιεχομένου για καμπάνιες συγκέντρωσης πόρων και ψηφιακά κανάλια
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την ανάδειξη ιστοριών κοινωνικού αντίκτυπου
- Διατήρηση συνεπούς τόνου και μηνυμάτων σε όλα τα σημεία επικοινωνίας
- Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης επικοινωνιακών ενεργειών και σύνταξη αναφορών
- Υποστήριξη στη διοργάνωση εκδηλώσεων αναγνώρισης και εμπλοκής δωρητών
- Διαχείριση και επικαιροποίηση βάσεων δεδομένων επικοινωνίας δωρητών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην επικοινωνία, δημόσιες σχέσεις, μάρκετινγκ, δημοσιογραφία ή συναφή τομέα
- Εμπειρία σε επικοινωνία με δωρητές, συγκέντρωση πόρων ή μη κερδοσκοπικό οργανισμό
- Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία στην ελληνική γλώσσα
- Ικανότητα δημιουργίας πειστικού και συναισθηματικά ουσιαστικού περιεχομένου
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων email marketing και συστημάτων CRM
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων
- Κατανόηση θεμάτων προστασίας προσωπικών δεδομένων και δεοντολογίας επικοινωνίας
- Καλή γνώση αγγλικών και ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία έχετε στην επικοινωνία με δωρητές ή υποστηρικτές οργανισμών;
- Πώς προσαρμόζετε το μήνυμά σας για διαφορετικά κοινά δωρητών;
- Ποια εργαλεία έχετε χρησιμοποιήσει για email campaigns ή CRM διαχείριση;
- Περιγράψτε μια καμπάνια επικοινωνίας που συνέβαλε σε αύξηση δωρεών ή εμπλοκής.
- Πώς διασφαλίζετε συνέπεια στον τόνο και στο μήνυμα του οργανισμού;
- Πώς χειρίζεστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και εμπιστευτικές πληροφορίες δωρητών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη συγγραφή ευχαριστήριων και απολογιστικών μηνυμάτων;
- Τι σας παρακινεί να εργαστείτε σε οργανισμό με κοινωνική αποστολή;
