Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Κλινικών Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπεύθυνο Κλινικών Λογαριασμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τους λογαριασμούς πελατών στον τομέα της υγείας. Ο ρόλος απαιτεί στενή συνεργασία με κλινικές, νοσοκομεία και άλλους φορείς υγείας για την παροχή υποστήριξης, την ανάπτυξη σχέσεων και τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών. Ο Υπεύθυνος Κλινικών Λογαριασμών θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των αναγκών των πελατών, την παροχή λύσεων που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις τους και τη συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την υλοποίηση των υπηρεσιών. Επιπλέον, θα αναλύει δεδομένα και θα παρέχει αναφορές για τη βελτίωση των υπηρεσιών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Η θέση απαιτεί ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτική ικανότητα και γνώση του κλινικού περιβάλλοντος. Αν έχετε πάθος για την υγεία και την εξυπηρέτηση πελατών, αυτή η θέση είναι ιδανική για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη κλινικών λογαριασμών.
- Διατήρηση και ενίσχυση σχέσεων με πελάτες στον τομέα της υγείας.
- Παροχή υποστήριξης και λύσεων σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την υλοποίηση υπηρεσιών.
- Παρακολούθηση και ανάλυση δεδομένων πελατών για βελτίωση υπηρεσιών.
- Προετοιμασία και παρουσίαση αναφορών προόδου.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων.
- Ενημέρωση για τις εξελίξεις στον κλινικό τομέα και τις ανάγκες της αγοράς.
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και πολιτικές υγείας.
- Οργάνωση και συμμετοχή σε συναντήσεις με πελάτες και συνεργάτες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα (π.χ. υγεία, διοίκηση επιχειρήσεων).
- Εμπειρία σε διαχείριση λογαριασμών ή πωλήσεις στον κλινικό τομέα.
- Καλή γνώση του κλινικού και υγειονομικού περιβάλλοντος.
- Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και χρήσης σχετικών εργαλείων.
- Οργανωτικές δεξιότητες και διαχείριση χρόνου.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.
- Καλή γνώση αγγλικών.
- Δεξιότητες χρήσης λογισμικού CRM και MS Office.
- Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση κλινικών λογαριασμών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση των λογαριασμών;
- Πώς ενημερώνεστε για τις εξελίξεις στον κλινικό τομέα;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη συνεργασία με πελάτη στον τομέα της υγείας.
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας σε πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με κανονισμούς υγείας;
