Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Οικιακής Ομάδας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Οικιακής Ομάδας που θα ηγηθεί της ομάδας καθαριότητας σε ξενοδοχειακό ή επιχειρηματικό περιβάλλον. Ο ρόλος απαιτεί την οργάνωση, τον συντονισμό και την επίβλεψη των καθημερινών εργασιών καθαρισμού, διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα καθαριότητας και ικανοποίησης πελατών. Ο Υπεύθυνος θα συνεργάζεται στενά με τη διοίκηση και άλλα τμήματα για την αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας καθαριότητας, θα διαχειρίζεται το προσωπικό, θα εκπαιδεύει νέα μέλη και θα επιλύει προβλήματα που προκύπτουν. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση αποθεμάτων και εξοπλισμού, καθώς και για την τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας. Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει εμπειρία σε ηγετικό ρόλο στον τομέα της καθαριότητας, οργανωτικές ικανότητες και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Η θέση απαιτεί ευελιξία, υπευθυνότητα και προσανατολισμό στην ποιότητα και την εξυπηρέτηση πελατών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Οργάνωση και επίβλεψη της ομάδας καθαριότητας.
- Διασφάλιση της τήρησης των προτύπων καθαριότητας.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση νέων μελών της ομάδας.
- Διαχείριση αποθεμάτων και εξοπλισμού καθαρισμού.
- Συντονισμός με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
- Τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας.
- Καταγραφή και αναφορά εργασιών και αναγκών.
- Προγραμματισμός καθημερινών και έκτακτων εργασιών.
- Διαχείριση ωραρίων και απουσιών προσωπικού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε ηγετικό ρόλο στον τομέα καθαριότητας.
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης ομάδας.
- Καλή γνώση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και προσανατολισμός στην ποιότητα.
- Βασικές γνώσεις χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσήλωση στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε ηγετικό ρόλο στον τομέα καθαριότητας;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ομάδα με διαφορετικά επίπεδα εμπειρίας;
- Πώς αντιμετωπίζετε παράπονα πελατών σχετικά με την καθαριότητα;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για να διασφαλίσετε την τήρηση των κανόνων υγιεινής;
- Πώς οργανώνετε τις καθημερινές εργασίες της ομάδας σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέων μελών;
- Πώς διαχειρίζεστε απουσίες ή έκτακτες ανάγκες προσωπικού;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση αποθεμάτων και εξοπλισμού;
