Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Ανάκτησης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Ανάκτησης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειριστεί αποτελεσματικά τη διαδικασία ανάκτησης οφειλών. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με πελάτες που έχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές, την αξιολόγηση της οικονομικής τους κατάστασης και την ανάπτυξη στρατηγικών για την επιτυχή ανάκτηση των οφειλόμενων ποσών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, διαπραγματευτική ικανότητα και κατανόηση των νομικών πλαισίων που διέπουν τη διαδικασία ανάκτησης.
Ο Ειδικός Ανάκτησης θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα της εταιρείας, όπως το νομικό και το λογιστήριο, για να διασφαλίσει ότι όλες οι ενέργειες ανάκτησης είναι σύμφωνες με τις πολιτικές της εταιρείας και τη νομοθεσία. Θα παρακολουθεί την πρόοδο κάθε υπόθεσης, θα ενημερώνει τα σχετικά συστήματα και θα παρέχει τακτικές αναφορές στη διοίκηση. Επιπλέον, θα προτείνει βελτιώσεις στις διαδικασίες ανάκτησης και θα συμβάλλει στην εκπαίδευση της ομάδας σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία σε παρόμοια θέση, να είναι οργανωτικός, να διαχειρίζεται αποτελεσματικά το άγχος και να επιδεικνύει επαγγελματισμό σε όλες τις συναλλαγές με πελάτες. Η γνώση σχετικών νομικών διαδικασιών και η ικανότητα χρήσης συστημάτων CRM θεωρούνται επιπλέον προσόντα. Αν διαθέτετε πάθος για την επίτευξη στόχων και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επικοινωνία με πελάτες για διακανονισμό οφειλών
- Αξιολόγηση οικονομικής κατάστασης οφειλετών
- Διαπραγμάτευση όρων αποπληρωμής
- Τήρηση αρχείων και ενημέρωση συστημάτων
- Συνεργασία με νομικό και λογιστήριο
- Παρακολούθηση προόδου υποθέσεων
- Σύνταξη αναφορών προς τη διοίκηση
- Εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών ανάκτησης
- Πρόταση βελτιώσεων στις διαδικασίες
- Εκπαίδευση νέων μελών της ομάδας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Οικονομικών ή συναφούς αντικειμένου
- Εμπειρία σε ανάλογη θέση
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα διαπραγμάτευσης
- Γνώση νομικών διαδικασιών ανάκτησης
- Εμπειρία με συστήματα CRM
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα διαχείρισης άγχους
- Επαγγελματισμός και ακεραιότητα
- Δυνατότητα εργασίας σε ομάδα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση οφειλών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες διαπραγματεύσεις με πελάτες;
- Έχετε εμπειρία με νομικές διαδικασίες ανάκτησης;
- Ποια συστήματα CRM γνωρίζετε;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε απαιτητικές καταστάσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίτευξη στόχων;
- Έχετε εργαστεί σε ομάδα ανάκτησης στο παρελθόν;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στην τήρηση αρχείων;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη συνεχή εκπαίδευση;
- Πώς θα συμβάλατε στη βελτίωση των διαδικασιών ανάκτησης;
