Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Λογαριασμού Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Εκπρόσωπο Λογαριασμού Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή διαχείριση των λογαριασμών ασθενών, προσφέροντας παράλληλα άριστη εξυπηρέτηση και υποστήριξη. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την επικοινωνία με ασθενείς, την επίλυση αποριών σχετικά με χρεώσεις και ασφαλιστικά ζητήματα, καθώς και για τη διασφάλιση της ακρίβειας των οικονομικών συναλλαγών. Θα συνεργάζεται στενά με το λογιστήριο, το ιατρικό προσωπικό και τους ασφαλιστικούς φορείς, ώστε να διασφαλίζεται η ορθή και έγκαιρη εξόφληση των λογαριασμών. Επιπλέον, θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής, θα βοηθά στην επίλυση διαφορών και θα διαχειρίζεται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα με απόλυτη εχεμύθεια και επαγγελματισμό. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών υπό πίεση. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης θεωρείται σημαντικό προσόν. Αν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον με επίκεντρο τον ασθενή και να συμβάλετε στη βελτίωση της εμπειρίας του, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ενημέρωση λογαριασμών ασθενών.
- Επικοινωνία με ασθενείς για οικονομικά ζητήματα.
- Συνεργασία με ασφαλιστικούς φορείς και λογιστήριο.
- Επίλυση αποριών και διαφορών σχετικά με χρεώσεις.
- Διασφάλιση ακρίβειας στις οικονομικές συναλλαγές.
- Τήρηση αρχείων και προστασία προσωπικών δεδομένων.
- Παροχή πληροφοριών για διαδικασίες πληρωμής.
- Υποστήριξη ασθενών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις διαδικασιών.
- Ανταπόκριση σε επείγουσες οικονομικές ανάγκες ασθενών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο (επιθυμητό).
- Εμπειρία σε διαχείριση λογαριασμών ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Γνώση βασικών αρχών λογιστικής και τιμολόγησης.
- Ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή).
- Εμπειρία σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης (πλεονέκτημα).
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Εξοικείωση με πληροφοριακά συστήματα υγείας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή αγχωτικές καταστάσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση ασθενών;
- Πόσο εξοικειωμένοι είστε με λογιστικά προγράμματα;
- Πώς διασφαλίζετε την προστασία προσωπικών δεδομένων;
- Έχετε εμπειρία συνεργασίας με ασφαλιστικούς φορείς;
- Ποια είναι η γνώση σας στην αγγλική γλώσσα;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα ή διαφωνίες ασθενών;
- Γιατί σας ενδιαφέρει αυτή η θέση;
