Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Υπηρεσιών Ασθενών και Φλεβοτόμος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο Εκπρόσωπο Υπηρεσιών Ασθενών και Φλεβοτόμο για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους ασθενείς, διασφαλίζοντας την άνεση και την ασφάλειά τους κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στην υγειονομική μας μονάδα. Επιπλέον, θα αναλαμβάνει τη λήψη δειγμάτων αίματος με ακρίβεια και επαγγελματισμό, ακολουθώντας όλα τα πρωτόκολλα υγιεινής και ασφάλειας.
Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, ενσυναίσθηση και ικανότητα διαχείρισης αγχωτικών καταστάσεων. Ο Εκπρόσωπος Υπηρεσιών Ασθενών και Φλεβοτόμος λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ των ασθενών και του ιατρικού προσωπικού, απαντώντας σε ερωτήσεις, παρέχοντας πληροφορίες και διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες των ασθενών ικανοποιούνται με σεβασμό και διακριτικότητα.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και καθοδήγηση των ασθενών, τη συλλογή και καταγραφή προσωπικών και ιατρικών στοιχείων, τη διαχείριση ραντεβού, καθώς και την προετοιμασία των ασθενών για τη διαδικασία φλεβοτομίας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι εξοικειωμένος με τις τεχνικές φλεβοτομίας και να μπορεί να αντιμετωπίζει τυχόν επιπλοκές ή ανησυχίες των ασθενών με επαγγελματισμό.
Επιπλέον, ο ρόλος απαιτεί συνεργασία με το υπόλοιπο προσωπικό για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του τμήματος, την τήρηση των αρχείων και την εφαρμογή των πολιτικών του οργανισμού. Η συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση σχετικά με τις εξελίξεις στον τομέα της φλεβοτομίας και της εξυπηρέτησης ασθενών θεωρείται απαραίτητη.
Αν διαθέτετε πάθος για την υγεία, προσοχή στη λεπτομέρεια και επιθυμείτε να προσφέρετε ουσιαστική βοήθεια στους ασθενείς, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη σημαντική θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών στον χώρο.
- Λήψη δειγμάτων αίματος με ασφάλεια και ακρίβεια.
- Καταγραφή και ενημέρωση προσωπικών και ιατρικών στοιχείων.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμού εξετάσεων.
- Παροχή πληροφοριών και απαντήσεων σε ερωτήσεις ασθενών.
- Διατήρηση καθαριότητας και υγιεινής στον χώρο εργασίας.
- Συνεργασία με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό.
- Εφαρμογή πρωτοκόλλων ασφάλειας και υγιεινής.
- Αντιμετώπιση αγχωμένων ή δύσκολων ασθενών με ενσυναίσθηση.
- Τήρηση αρχείων και ενημέρωση βάσεων δεδομένων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σχετικού τομέα ή αντίστοιχη εκπαίδευση στη φλεβοτομία.
- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί προσόν.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Γνώση διαδικασιών υγιεινής και ασφάλειας.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών.
- Ενσυναίσθηση και σεβασμός προς τους ασθενείς.
- Ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη φλεβοτομία;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωμένους ή φοβισμένους ασθενείς;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης;
- Ποιες τεχνικές χρησιμοποιείτε για τη διατήρηση της υγιεινής;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση ασθενών;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση ραντεβού και αρχείων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες ή απρόβλεπτες καταστάσεις;
- Ποια είναι η σημασία της ομαδικής συνεργασίας για εσάς;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε ευέλικτα ωράρια;
