Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Junior Αναλυτής στην Κατανόηση Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Junior Αναλυτή στην Κατανόηση Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων πελατών. Ο ρόλος αυτός απαιτεί την ικανότητα συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης πληροφοριών που αφορούν τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των πελατών, με στόχο τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και ανάπτυξης προϊόντων για να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Επιπλέον, θα συμμετέχει στην ανάπτυξη εργαλείων και μεθόδων για τη συλλογή δεδομένων, καθώς και στην παρουσίαση των ευρημάτων σε διάφορα τμήματα της εταιρείας. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη σε ένα δυναμικό και καινοτόμο περιβάλλον, όπου η κατανόηση του πελάτη αποτελεί κεντρικό στοιχείο της επιχειρηματικής στρατηγικής.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συλλογή και ανάλυση δεδομένων πελατών από διάφορες πηγές.
- Δημιουργία αναφορών και παρουσιάσεων με ευρήματα και προτάσεις.
- Συνεργασία με τις ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων για την κατανόηση των αναγκών των πελατών.
- Παρακολούθηση τάσεων της αγοράς και συμπεριφοράς πελατών.
- Υποστήριξη στην ανάπτυξη στρατηγικών βελτίωσης της εμπειρίας πελατών.
- Διαχείριση βάσεων δεδομένων και εργαλείων ανάλυσης.
- Ενημέρωση για νέες τεχνολογίες και μεθόδους ανάλυσης δεδομένων.
- Συμμετοχή σε έργα βελτίωσης προϊόντων και υπηρεσιών.
- Εξασφάλιση της ποιότητας και ακρίβειας των δεδομένων.
- Παροχή υποστήριξης σε ανώτερα στελέχη με αναλύσεις και στατιστικά στοιχεία.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Μάρκετινγκ, Στατιστική ή συναφές πεδίο.
- Βασικές γνώσεις ανάλυσης δεδομένων και στατιστικής.
- Εμπειρία σε εργαλεία ανάλυσης όπως Excel, SPSS ή παρόμοια.
- Ικανότητα επικοινωνίας και παρουσίασης αποτελεσμάτων.
- Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συνεργασίας.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες.
- Επιθυμητή γνώση αγγλικών.
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και τήρησης προθεσμιών.
- Προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων.
- Ενδιαφέρον για την κατανόηση της συμπεριφοράς πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην ανάλυση δεδομένων πελατών;
- Ποια εργαλεία ανάλυσης δεδομένων έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς προσεγγίζετε την κατανόηση των αναγκών των πελατών;
- Περιγράψτε μια φορά που τα ευρήματά σας βοήθησαν στη λήψη επιχειρηματικής απόφασης.
- Πώς διαχειρίζεστε μεγάλους όγκους δεδομένων;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ανάλυσης πελατών στην επιχείρηση;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων;
- Πώς αντιμετωπίζετε προθεσμίες και πιέσεις στην εργασία;
