Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Υπηρεσιών Προορισμού
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Σύμβουλο Υπηρεσιών Προορισμού για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εμπειρία στους επισκέπτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή πληροφοριών, καθοδήγησης και υποστήριξης σε τουρίστες και ταξιδιώτες, βοηθώντας τους να αξιοποιήσουν στο έπακρο την επίσκεψή τους στον προορισμό μας.
Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, γνώση της τοπικής περιοχής, καθώς και ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλά αιτήματα με επαγγελματισμό και ευγένεια. Ο Σύμβουλος Υπηρεσιών Προορισμού θα συνεργάζεται στενά με ξενοδοχεία, τουριστικά γραφεία, πολιτιστικούς φορείς και άλλους παρόχους υπηρεσιών για να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους επισκέπτες.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παροχή πληροφοριών για αξιοθέατα, δραστηριότητες, εκδηλώσεις και μεταφορές, την κράτηση υπηρεσιών, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή εξατομικευμένων προτάσεων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι φιλικός, εξυπηρετικός και να έχει πάθος για την προώθηση του τουρισμού και της τοπικής κουλτούρας.
Αν έχετε εμπειρία στον τουριστικό τομέα, αγαπάτε την εξυπηρέτηση πελατών και θέλετε να συμβάλετε στην ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή πληροφοριών για τοπικά αξιοθέατα και δραστηριότητες
- Υποστήριξη επισκεπτών με κρατήσεις και προτάσεις
- Συνεργασία με τουριστικούς φορείς και παρόχους υπηρεσιών
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Διατήρηση ενημερωμένου υλικού και οδηγών
- Οργάνωση και συμμετοχή σε τουριστικές εκδηλώσεις
- Καθοδήγηση επισκεπτών σε πολιτιστικά και ιστορικά σημεία
- Παρακολούθηση ικανοποίησης πελατών και συλλογή ανατροφοδότησης
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον τουρισμό ή συναφή τομέα (επιθυμητό)
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή τουριστικές υπηρεσίες
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Γνώση άλλων ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν
- Ικανότητα επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση της τοπικής γεωγραφίας και πολιτισμού
- Ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες και σαββατοκύριακα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τουριστικό τομέα;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν έναν δυσαρεστημένο επισκέπτη;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε άπταιστα;
- Πώς θα προτείνατε δραστηριότητες σε έναν οικογενειακό ταξιδιώτη;
- Έχετε εμπειρία με κρατήσεις και τουριστικά συστήματα;
- Ποια είναι η γνώση σας για την τοπική περιοχή;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης;
