Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταχυδρομικός Διευθυντής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Ταχυδρομείου για να ηγηθεί και να διαχειριστεί τη λειτουργία ενός ταχυδρομικού καταστήματος ή δικτύου. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία όλων των ταχυδρομικών διαδικασιών, τη διαχείριση του προσωπικού, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τις πολιτικές του οργανισμού. Ο Διευθυντής Ταχυδρομείου θα πρέπει να επιβλέπει την παραλαβή, διανομή και αποστολή αλληλογραφίας και δεμάτων, να διαχειρίζεται τα οικονομικά του καταστήματος, να παρακολουθεί την απόδοση του προσωπικού και να προωθεί τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού, την επίλυση προβλημάτων πελατών και τη διαχείριση παραπόνων. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, καθώς και ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση. Ο Διευθυντής Ταχυδρομείου θα συνεργάζεται στενά με άλλους διευθυντές και τμήματα για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού και την προσαρμογή σε νέες τεχνολογίες και διαδικασίες. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη σε έναν δυναμικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο τομέα. Αν διαθέτετε εμπειρία στη διαχείριση ομάδων, γνώση των ταχυδρομικών διαδικασιών και πάθος για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και εποπτεία του προσωπικού του ταχυδρομείου
- Οργάνωση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραλαβής και διανομής
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τις πολιτικές
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών
- Διαχείριση οικονομικών και προϋπολογισμού του καταστήματος
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού
- Παρακολούθηση της απόδοσης και κατάρτιση αναφορών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα και διευθυντές
- Εφαρμογή νέων τεχνολογιών και διαδικασιών
- Διασφάλιση της ασφάλειας και προστασίας των αποστολών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Εμπειρία σε θέση διαχείρισης, κατά προτίμηση σε ταχυδρομικές υπηρεσίες
- Άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση
- Γνώση των ταχυδρομικών διαδικασιών και κανονισμών
- Δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Ικανότητα διαχείρισης οικονομικών και προϋπολογισμού
- Εμπειρία στη χρήση σχετικών πληροφοριακών συστημάτων
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές
- Γνώση αγγλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Έχετε εμπειρία σε ταχυδρομικές υπηρεσίες ή παρόμοιο περιβάλλον;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για τη βελτίωση της απόδοσης του προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό ενός καταστήματος;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέων υπαλλήλων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
- Έχετε εμπειρία στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές προτεραιότητες;
- Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου Διευθυντή Ταχυδρομείου;
