Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Παράθυρου Ταχυδρομικής Υπηρεσίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Παράθυρου Ταχυδρομικής Υπηρεσίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αποτελεσματική λειτουργία του ταχυδρομείου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση των πελατών στο ταχυδρομικό κατάστημα, τη διαχείριση των καθημερινών συναλλαγών και την παροχή πληροφοριών σχετικά με ταχυδρομικές υπηρεσίες. Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παραλαβή και αποστολή δεμάτων και επιστολών, την πώληση ταχυδρομικών προϊόντων και γραμματοσήμων, καθώς και την επεξεργασία πληρωμών και λογαριασμών. Ο Υπάλληλος Παράθυρου Ταχυδρομικής Υπηρεσίας θα πρέπει να διατηρεί ένα υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και ευγένειας, να διαχειρίζεται με ακρίβεια τα μετρητά και να ακολουθεί τις διαδικασίες ασφαλείας του ταχυδρομείου. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή βοήθειας σε ειδικές περιπτώσεις, όπως αποστολές εξωτερικού ή ασφαλισμένες αποστολές. Η θέση απαιτεί ικανότητες επικοινωνίας, οργάνωσης και προσοχής στη λεπτομέρεια, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται κανείς υπό πίεση, ειδικά σε περιόδους αυξημένης κίνησης. Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή σε ταχυδρομικές υπηρεσίες θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Εάν είστε άτομο με υπευθυνότητα, συνέπεια και διάθεση για εξυπηρέτηση, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών στο ταχυδρομικό κατάστημα
- Παραλαβή και αποστολή δεμάτων και επιστολών
- Πώληση ταχυδρομικών προϊόντων και γραμματοσήμων
- Διαχείριση πληρωμών και λογαριασμών
- Ενημέρωση πελατών για υπηρεσίες και προϊόντα
- Τήρηση διαδικασιών ασφαλείας και διαχείριση μετρητών
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα του ταχυδρομείου
- Καταγραφή και ενημέρωση αρχείων συναλλαγών
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου εργασίας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)
- Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ
- Ικανότητα διαχείρισης μετρητών και αριθμητικής ακρίβειας
- Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Υπευθυνότητα και αξιοπιστία
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία σε ταχυδρομικές υπηρεσίες;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση μετρητών;
- Μπορείτε να εργαστείτε υπό πίεση και σε περιόδους αυξημένης κίνησης;
- Ποια είναι η γνώση σας στη χρήση Η/Υ;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
- Έχετε εμπειρία στην πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Γνωρίζετε ξένες γλώσσες; Αν ναι, ποιες;
