Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αποστολέας 911
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αποστολέα 911 για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη λήψη και αξιολόγηση επείγουσων κλήσεων, την παροχή οδηγιών πρώτων βοηθειών και την αποστολή των κατάλληλων υπηρεσιών διάσωσης, όπως αστυνομία, πυροσβεστική και ασθενοφόρα.
Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης άγχους και γρήγορη λήψη αποφάσεων. Ο Αποστολέας 911 είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής για άτομα που βρίσκονται σε κρίση, επομένως η ενσυναίσθηση, η ακρίβεια και η επαγγελματική συμπεριφορά είναι απαραίτητα χαρακτηριστικά.
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση συστημάτων επικοινωνίας, όπως ραδιοσυστήματα και λογισμικά αποστολής, καθώς και να έχουν βασικές γνώσεις πρώτων βοηθειών. Η εργασία περιλαμβάνει βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων νυχτερινών, σαββατοκύριακων και αργιών.
Ο Αποστολέας 911 παίζει κρίσιμο ρόλο στη διατήρηση της δημόσιας ασφάλειας και στην υποστήριξη των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Η ικανότητα να παραμένει ψύχραιμος υπό πίεση και να διαχειρίζεται πολλαπλές καταστάσεις ταυτόχρονα είναι καθοριστική για την επιτυχία σε αυτόν τον ρόλο.
Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση της κοινότητας και επιθυμείτε να κάνετε τη διαφορά σε κρίσιμες στιγμές, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη σημαντική θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Λήψη και αξιολόγηση επείγουσων κλήσεων.
- Καταγραφή πληροφοριών με ακρίβεια και ταχύτητα.
- Αποστολή κατάλληλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.
- Παροχή οδηγιών πρώτων βοηθειών μέσω τηλεφώνου.
- Συντονισμός με αστυνομία, πυροσβεστική και ιατρικές υπηρεσίες.
- Χρήση συστημάτων επικοινωνίας και λογισμικών αποστολής.
- Διατήρηση ηρεμίας και επαγγελματισμού υπό πίεση.
- Ενημέρωση και παρακολούθηση της κατάστασης των περιστατικών.
- Τήρηση πρωτοκόλλων και διαδικασιών ασφαλείας.
- Συνεργασία με άλλους αποστολείς και φορείς ασφαλείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή ισοδύναμο.
- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί προσόν.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης άγχους και κρίσεων.
- Γνώση βασικών πρώτων βοηθειών.
- Εξοικείωση με τεχνολογικά συστήματα επικοινωνίας.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
- Ικανότητα λήψης γρήγορων και ορθών αποφάσεων.
- Εμπιστευτικότητα και επαγγελματισμός.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε εμπειρία σε κέντρο κλήσεων ή παρόμοιο περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις υψηλής πίεσης;
- Είστε διατεθειμένος/η να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με λογισμικά αποστολής ή ραδιοεπικοινωνίας;
- Έχετε εκπαιδευτεί σε πρώτες βοήθειες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια κατά την καταγραφή πληροφοριών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πολιτών σε κρίση;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές κλήσεις ταυτόχρονα;
- Έχετε εμπειρία συνεργασίας με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες;
