Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Διαχειριστής Λογαριασμών

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διαχειριστή Λογαριασμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση ενός χαρτοφυλακίου πελατών, την κατανόηση των αναγκών τους και την παροχή λύσεων που ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς τους στόχους. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και στρατηγική σκέψη. Ο Διαχειριστής Λογαριασμών θα λειτουργεί ως ο κύριος σύνδεσμος μεταξύ της εταιρείας και των πελατών, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των στόχων πωλήσεων. Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την ανάπτυξη και εκτέλεση στρατηγικών λογαριασμών, την παρακολούθηση της απόδοσης των πελατών, την αναγνώριση ευκαιριών για επιπλέον πωλήσεις και την παροχή τακτικών αναφορών στη διοίκηση. Επιπλέον, ο Διαχειριστής Λογαριασμών θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους πελάτες. Απαραίτητη είναι η εμπειρία σε παρόμοια θέση, καθώς και η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα. Η γνώση του κλάδου και η κατανόηση των τάσεων της αγοράς θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα. Αν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και έχετε αποδεδειγμένη εμπειρία στην ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με υπάρχοντες πελάτες
  • Κατανόηση των αναγκών των πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων
  • Ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση των πωλήσεων
  • Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών
  • Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την εξυπηρέτηση των πελατών
  • Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
  • Αναγνώριση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών
  • Παροχή τακτικών αναφορών στη διοίκηση
  • Συμμετοχή σε παρουσιάσεις και συναντήσεις με πελάτες
  • Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων πελατών

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή συναφή τομέα
  • Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση
  • Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα
  • Γνώση CRM συστημάτων
  • Καλή γνώση της αγοράς και των τάσεων του κλάδου
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
  • Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία με άλλες ομάδες
  • Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
  • Εμπειρία σε B2B πωλήσεις θα θεωρηθεί προσόν

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατών;
  • Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
  • Ποια CRM συστήματα έχετε χρησιμοποιήσει;
  • Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων;
  • Έχετε εμπειρία σε B2B πωλήσεις;
  • Πώς παρακολουθείτε την απόδοση των λογαριασμών σας;
  • Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας ως Διαχειριστής Λογαριασμών;
  • Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την εξυπηρέτηση πελατών;
  • Ποια είναι η γνώση σας για την αγορά μας;