Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Διευθυντής Λειτουργιών Καζίνο

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο Διευθυντή Λειτουργιών Καζίνο για να ηγηθεί και να διαχειριστεί όλες τις καθημερινές λειτουργίες ενός καζίνο. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, ηγετικές ικανότητες και βαθιά κατανόηση των κανονισμών και των απαιτήσεων συμμόρφωσης. Ο ρόλος απαιτεί την επίβλεψη του προσωπικού, τη διασφάλιση της άριστης εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση των οικονομικών του καζίνο και την εφαρμογή στρατηγικών για την αύξηση των εσόδων και της ικανοποίησης των πελατών. Ο Διευθυντής Λειτουργιών Καζίνο θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα, όπως το τμήμα ασφαλείας, το μάρκετινγκ και τη διοίκηση, για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία και την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού, την επίλυση προβλημάτων και τη διαχείριση κρίσεων, καθώς και για την παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και την προσαρμογή των υπηρεσιών του καζίνο ανάλογα. Η θέση απαιτεί ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση και άριστη γνώση των σχετικών νομικών πλαισίων. Αν έχετε πάθος για τη βιομηχανία της ψυχαγωγίας και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, αυτή η θέση είναι ιδανική για εσάς.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών του καζίνο
  • Διαχείριση και εκπαίδευση του προσωπικού
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τη νομοθεσία
  • Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών αύξησης εσόδων
  • Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίτευξη στόχων
  • Παρακολούθηση οικονομικών και προϋπολογισμού
  • Διαχείριση κρίσεων και απρόβλεπτων καταστάσεων
  • Αξιολόγηση και βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
  • Ανάλυση τάσεων της αγοράς και προσαρμογή υπηρεσιών

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
  • Εμπειρία σε θέση ευθύνης σε καζίνο ή παρόμοιο περιβάλλον
  • Άριστες ηγετικές και οργανωτικές δεξιότητες
  • Γνώση κανονισμών τυχερών παιχνιδιών και συμμόρφωσης
  • Ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
  • Εμπειρία στη διαχείριση οικονομικών και προϋπολογισμού
  • Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον
  • Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση καζίνο;
  • Πώς διαχειρίζεστε μια κρίση στο χώρο εργασίας;
  • Ποια στρατηγική εφαρμόζετε για την αύξηση των εσόδων;
  • Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
  • Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα πελατών;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση προϋπολογισμού;
  • Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα;
  • Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου Διευθυντή Λειτουργιών Καζίνο;
  • Πώς παρακολουθείτε τις τάσεις της αγοράς;