Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Λογαριασμών που θα αναλάβει την ευθύνη για τη διαχείριση και ανάπτυξη των πελατειακών σχέσεων της εταιρείας μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης, καθώς και εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων λογαριασμών και στην επίτευξη επιχειρηματικών στόχων. Ο ρόλος απαιτεί στενή συνεργασία με διάφορα τμήματα, όπως πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, για να διασφαλιστεί η ικανοποίηση και η διατήρηση των πελατών. Επιπλέον, ο Διευθυντής Λογαριασμών θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη στρατηγικών που θα ενισχύσουν την αξία των λογαριασμών και θα συμβάλουν στην αύξηση των εσόδων της εταιρείας. Η θέση απαιτεί οργανωτικές ικανότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσανατολισμό στα αποτελέσματα. Αν διαθέτετε πάθος για την ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων και θέλετε να συμβάλετε στην επιτυχία της εταιρείας μας, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη υφιστάμενων πελατειακών λογαριασμών.
- Διατήρηση ισχυρών σχέσεων με πελάτες και κατανόηση των αναγκών τους.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή βέλτιστων λύσεων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών και αναφορά αποτελεσμάτων.
- Διαπραγμάτευση συμβάσεων και όρων συνεργασίας.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση των πωλήσεων και της ικανοποίησης πελατών.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
- Παρακολούθηση της αγοράς και των ανταγωνιστών.
- Οργάνωση και παρουσίαση προτάσεων σε πελάτες.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση νεότερων μελών της ομάδας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή συναφές πεδίο.
- Εμπειρία τουλάχιστον 5 ετών σε παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων και προτεραιοτήτων.
- Γνώση εργαλείων CRM και λογισμικού γραφείου.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων.
- Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συνεργασίας.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση μεγάλων πελατειακών λογαριασμών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη στρατηγική που εφαρμόσατε για την ανάπτυξη λογαριασμού.
- Πώς οργανώνετε την καθημερινή σας εργασία και τις προτεραιότητες;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει και με ποιον τρόπο;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη κοινών στόχων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τα στενά χρονοδιαγράμματα;
