Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Ξενοδοχείου που θα είναι υπεύθυνος για τη συνολική λειτουργία και διαχείριση του ξενοδοχείου μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, εξαιρετική οργάνωση και δεξιότητες επικοινωνίας, καθώς και εμπειρία στη διαχείριση προσωπικού και την εξυπηρέτηση πελατών. Ο ρόλος απαιτεί την επίβλεψη όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου, τη διασφάλιση της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, τη βελτιστοποίηση των λειτουργικών διαδικασιών και την επίτευξη οικονομικών στόχων. Ο Διευθυντής Ξενοδοχείου θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό, τους προμηθευτές και τους πελάτες για να διασφαλίσει μια άριστη εμπειρία διαμονής και να προωθήσει την ανάπτυξη και την επιτυχία του ξενοδοχείου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση καθημερινών λειτουργιών του ξενοδοχείου.
- Επίβλεψη και καθοδήγηση του προσωπικού.
- Διασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τους πελάτες.
- Διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών πόρων.
- Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικών μάρκετινγκ.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
- Συνεργασία με προμηθευτές και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Εφαρμογή πολιτικών ασφαλείας και υγιεινής.
- Παρακολούθηση και ανάλυση επιδόσεων ξενοδοχείου.
- Οργάνωση εκδηλώσεων και ειδικών προσφορών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε διευθυντική θέση σε ξενοδοχειακή μονάδα.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ηγεσίας.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων.
- Καλή γνώση ξένων γλωσσών, ιδανικά Αγγλικά.
- Εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων και λογισμικά ξενοδοχείων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικό περιβάλλον.
- Προσήλωση στην εξυπηρέτηση πελατών και ποιότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείου;
- Πώς διαχειρίζεστε το προσωπικό σε περιόδους υψηλού φόρτου εργασίας;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε παράπονα πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση προϋπολογισμού;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένοι για τις τάσεις της ξενοδοχειακής αγοράς;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα κρατήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε την ασφάλεια και την υγιεινή στο ξενοδοχείο;
