Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Υποστήριξης Πωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Υποστήριξης Πωλήσεων με εμπειρία και πάθος για την υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Ο ρόλος αυτός απαιτεί ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών για να διασφαλίσει την ομαλή ροή πληροφοριών και την αποτελεσματική υποστήριξη των πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση δεδομένων πωλήσεων, την προετοιμασία αναφορών και την ανάπτυξη στρατηγικών που θα ενισχύσουν την απόδοση της ομάδας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση έργων, εξαιρετική γνώση εργαλείων CRM και ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συμμετοχή σε σημαντικά έργα που επηρεάζουν άμεσα την επιτυχία της εταιρείας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων στην επίτευξη στόχων.
- Διαχείριση και ενημέρωση των δεδομένων πελατών στο CRM.
- Προετοιμασία και ανάλυση αναφορών πωλήσεων.
- Συντονισμός επικοινωνίας μεταξύ τμημάτων πωλήσεων και μάρκετινγκ.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Οργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων για την ομάδα πωλήσεων.
- Διαχείριση παραγγελιών και υποστήριξη διαδικασιών πωλήσεων.
- Ανάπτυξη και βελτίωση διαδικασιών υποστήριξης πωλήσεων.
- Συμμετοχή στον σχεδιασμό στρατηγικών πωλήσεων.
- Παρακολούθηση ανταγωνισμού και τάσεων αγοράς.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφές πεδίο.
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε υποστήριξη πωλήσεων.
- Άριστη γνώση εργαλείων CRM και MS Office.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και δημιουργίας αναφορών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Καλή γνώση αγγλικών σε προφορικό και γραπτό λόγο.
- Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη ομάδων πωλήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές προτεραιότητες σε ένα απαιτητικό περιβάλλον;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Περιγράψτε μια φορά που βελτιώσατε μια διαδικασία υποστήριξης πωλήσεων.
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη κοινών στόχων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάλυση δεδομένων πωλήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και το άγχος στην εργασία;
