Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διοικητικός Βοηθός Υγείας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Διοικητικό/ή Βοηθό Υγείας για να ενισχύσει την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία οργανισμού παροχής υπηρεσιών υγείας, κλινικής, ιατρείου ή νοσοκομειακής μονάδας. Ο ρόλος είναι καθοριστικός για τη διασφάλιση της εύρυθμης διοικητικής υποστήριξης, της σωστής διαχείρισης πληροφοριών ασθενών και της άριστης επικοινωνίας μεταξύ ιατρικού προσωπικού, ασθενών, ασφαλιστικών φορέων και εξωτερικών συνεργατών. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα συμβάλλει στην οργάνωση ραντεβού, στην τήρηση αρχείων, στην επεξεργασία εγγράφων και στην υποστήριξη καθημερινών διοικητικών διαδικασιών με ακρίβεια, επαγγελματισμό και διακριτικότητα.
Η θέση απαιτεί άτομο με ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς. Ο/Η Διοικητικός/ή Βοηθός Υγείας θα είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής για ασθενείς και επισκέπτες, επομένως η ευγένεια, η ενσυναίσθηση και η αποτελεσματική εξυπηρέτηση είναι απαραίτητα στοιχεία επιτυχίας. Παράλληλα, θα πρέπει να τηρεί αυστηρά τις διαδικασίες εμπιστευτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων, ειδικά σε ό,τι αφορά ιατρικά αρχεία και ευαίσθητες πληροφορίες.
Στις βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνονται η υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών, η τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία, η επιβεβαίωση και αναπροσαρμογή ραντεβού, η καταχώριση στοιχείων σε πληροφοριακά συστήματα, η προετοιμασία διοικητικών εγγράφων και η υποστήριξη διαδικασιών τιμολόγησης ή ασφαλιστικής διεκπεραίωσης. Ο ρόλος μπορεί επίσης να περιλαμβάνει συνεργασία με ιατρούς, νοσηλευτές, γραμματεία και διοίκηση για τον συντονισμό εσωτερικών ροών εργασίας και τη βελτίωση της εμπειρίας του ασθενούς.
Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει εμπειρία σε διοικητική υποστήριξη, κατά προτίμηση στον χώρο της υγείας, και είναι εξοικειωμένος με τη χρήση λογισμικού γραφείου, ηλεκτρονικών αρχείων και συστημάτων διαχείρισης ασθενών. Η ικανότητα σαφούς επικοινωνίας, η συνέπεια στην τήρηση προθεσμιών και η προσαρμοστικότητα σε μεταβαλλόμενες ανάγκες αποτελούν σημαντικά προσόντα. Εκτιμάται επίσης η κατανόηση βασικών διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με ιατρικές υπηρεσίες, παραπεμπτικά, ασφαλιστικά ταμεία και εσωτερικά πρωτόκολλα.
Προσφέρουμε ένα σταθερό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον, όπου η συμβολή του διοικητικού προσωπικού αναγνωρίζεται ως ουσιαστική για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα έχει την ευκαιρία να εργαστεί σε έναν τομέα με κοινωνική αξία, να αναπτύξει περαιτέρω τις επαγγελματικές του/της δεξιότητες και να συμβάλει άμεσα στη βελτίωση της καθημερινής εμπειρίας ασθενών και επαγγελματιών υγείας. Αν σας ενδιαφέρει ένας ρόλος που συνδυάζει διοικητική οργάνωση, ανθρώπινη επαφή και ουσιαστική υποστήριξη στον χώρο της υγείας, θα χαρούμε να γνωρίσουμε το προφίλ σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή ασθενών και επισκεπτών με επαγγελματισμό και ευγένεια
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και καθημερινής επικοινωνίας
- Προγραμματισμός, επιβεβαίωση και αναπροσαρμογή ιατρικών ραντεβού
- Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση ιατρικών και διοικητικών φακέλων
- Καταχώριση δεδομένων σε πληροφοριακά συστήματα με ακρίβεια
- Υποστήριξη διαδικασιών τιμολόγησης, αποδείξεων και ασφαλιστικών εγγράφων
- Συντονισμός με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό για διοικητικές ανάγκες
- Προετοιμασία εγγράφων, αναφορών και εσωτερικής αλληλογραφίας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή κατάρτιση στη διοίκηση, γραμματειακή υποστήριξη ή συναφή τομέα
- Προϋπηρεσία σε διοικητική θέση, ιδανικά στον χώρο της υγείας
- Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ και εφαρμογών γραφείου
- Ικανότητα οργάνωσης πολλαπλών εργασιών και διαχείρισης χρόνου
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην καταχώριση στοιχείων
- Τήρηση εμπιστευτικότητας και κατανόηση προστασίας προσωπικών δεδομένων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και προσαρμογής σε απαιτητικό περιβάλλον
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία έχετε σε διοικητική υποστήριξη στον χώρο της υγείας;
- Έχετε εργαστεί με συστήματα διαχείρισης ασθενών ή ηλεκτρονικούς φακέλους;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά ραντεβού και επείγουσες αλλαγές στο πρόγραμμα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην επικοινωνία με ασθενείς και ασφαλιστικούς φορείς;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων;
- Ποια εργαλεία λογισμικού χρησιμοποιείτε με άνεση στην καθημερινή εργασία;
