Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Καταχώρησης Παραγγελιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Καταχώρισης Παραγγελιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ακριβή και έγκαιρη εισαγωγή παραγγελιών στο σύστημα της εταιρείας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον με αυστηρές προθεσμίες.
Ο Ειδικός Καταχώρισης Παραγγελιών θα είναι υπεύθυνος για την παραλαβή, επεξεργασία και καταχώριση παραγγελιών από διάφορα κανάλια, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, email ή ηλεκτρονικές πλατφόρμες. Θα συνεργάζεται στενά με τα τμήματα πωλήσεων, αποθήκης και εξυπηρέτησης πελατών για να διασφαλίσει την ομαλή ροή των παραγγελιών και την ικανοποίηση των πελατών.
Ο ρόλος απαιτεί ακρίβεια, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Η γνώση λογισμικών ERP ή CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Επίσης, είναι σημαντική η ικανότητα επικοινωνίας και η καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, ενώ η γνώση αγγλικών αποτελεί πλεονέκτημα.
Αν έχετε πάθος για την οργάνωση, την εξυπηρέτηση πελατών και την ακρίβεια, και θέλετε να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα ERP της εταιρείας
- Επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση στοιχείων παραγγελίας
- Συνεργασία με το τμήμα αποθήκης για την παρακολούθηση αποθεμάτων
- Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση της παραγγελίας τους
- Διαχείριση αλλαγών ή ακυρώσεων παραγγελιών
- Διασφάλιση ακρίβειας και πληρότητας των καταχωρημένων στοιχείων
- Τήρηση αρχείων και αναφορών σχετικών με τις παραγγελίες
- Συμμόρφωση με τις διαδικασίες και τις πολιτικές της εταιρείας
- Αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με παραγγελίες
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις για νέα συστήματα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς τομέα (επιθυμητό)
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση τουλάχιστον 1 έτους
- Άριστη γνώση χειρισμού υπολογιστή και MS Office
- Γνώση ERP ή CRM συστημάτων (π.χ. SAP, SoftOne)
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης προθεσμιών
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
- Γνώση αγγλικών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα
- Ευγένεια και επαγγελματισμός στην επικοινωνία με πελάτες
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην καταχώριση παραγγελιών;
- Έχετε εργαστεί με κάποιο ERP ή CRM σύστημα; Αν ναι, ποιο;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις αυστηρές προθεσμίες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία σε συνεργασία με άλλα τμήματα;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία πλήρους απασχόλησης;
- Ποια είναι η γνώση σας στη χρήση του Excel;
- Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ πρόβλημα με παραγγελία; Πώς το λύσατε;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία για αυτή τη θέση;
- Γιατί θέλετε να εργαστείτε στη συγκεκριμένη εταιρεία;
