Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπαιδευτής Καταστήματος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και έμπειρο Εκπαιδευτή Καταστήματος για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάπτυξη και απόδοση του προσωπικού των καταστημάτων μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την εκπαίδευση, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και εμπειρία στο λιανικό εμπόριο ή σε παρόμοιο περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών.
Ως Εκπαιδευτής Καταστήματος, θα είστε υπεύθυνος για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για νέους και υφιστάμενους υπαλλήλους. Θα συνεργάζεστε στενά με τους διευθυντές καταστημάτων και το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι είναι κατάλληλα προετοιμασμένοι για να προσφέρουν υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών και να επιτυγχάνουν τους στόχους πωλήσεων.
Οι κύριες αρμοδιότητές σας θα περιλαμβάνουν την εκπαίδευση σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών, διαδικασιών καταστήματος, χρήσης ταμειακών συστημάτων, διαχείρισης αποθεμάτων και συμμόρφωσης με τις πολιτικές της εταιρείας. Επιπλέον, θα παρακολουθείτε την πρόοδο των εκπαιδευόμενων, θα παρέχετε ανατροφοδότηση και θα προτείνετε βελτιώσεις στα εκπαιδευτικά προγράμματα.
Ο ρόλος απαιτεί οργανωτικότητα, ευελιξία και ικανότητα να εμπνέετε και να καθοδηγείτε ομάδες. Εάν έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση προσωπικού, κατανοείτε τις ανάγκες του λιανικού εμπορίου και επιθυμείτε να συμβάλετε στην επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Σχεδιασμός και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για προσωπικό καταστημάτων
- Εκπαίδευση σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών και διαδικασιών καταστήματος
- Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης των εκπαιδευόμενων
- Συνεργασία με διευθυντές καταστημάτων για τον εντοπισμό εκπαιδευτικών αναγκών
- Ανάπτυξη υλικού εκπαίδευσης και οδηγιών λειτουργίας
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας
- Παροχή συνεχούς ανατροφοδότησης και καθοδήγησης στους υπαλλήλους
- Οργάνωση σεμιναρίων και πρακτικών ασκήσεων
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων
- Υποστήριξη της ένταξης νέων υπαλλήλων στην ομάδα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Εκπαίδευση ή συναφές πεδίο
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε ρόλο εκπαίδευσης ή λιανικής πώλησης
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ικανότητα παρουσίασης και καθοδήγησης ομάδων
- Καλή γνώση εργαλείων εκπαίδευσης και τεχνολογιών
- Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης χρόνου
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε διαφορετικά περιβάλλοντα καταστημάτων
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια σε διάφορες τοποθεσίες καταστημάτων
- Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εκπαίδευση προσωπικού καταστημάτων;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού;
- Ποια εργαλεία ή τεχνικές χρησιμοποιείτε για την αξιολόγηση της απόδοσης των εκπαιδευόμενων;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλον λιανικής πώλησης;
- Πώς διαχειρίζεστε διαφορετικά επίπεδα γνώσεων και εμπειρίας σε μια ομάδα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την παροχή ανατροφοδότησης;
- Έχετε οργανώσει ποτέ εκπαιδευτικά σεμινάρια ή εργαστήρια;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τεχνολογίες εκπαίδευσης (π.χ. LMS);
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε ως εκπαιδευτής;
