Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Εκπρόσωπος Φροντίδας Ασθενών

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Εκπρόσωπο Φροντίδας Ασθενών που θα αναλάβει την υποστήριξη και την καθοδήγηση των ασθενών καθ' όλη τη διάρκεια της θεραπείας τους. Ο ρόλος απαιτεί την ενεργή επικοινωνία με τους ασθενείς, την κατανόηση των αναγκών τους και τη συνεργασία με το ιατρικό προσωπικό για την παροχή ολοκληρωμένης φροντίδας. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των ασθενών σχετικά με τις διαδικασίες, τη διαχείριση των ραντεβού και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της θεραπείας. Επιπλέον, θα διασφαλίζει ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την απαραίτητη υποστήριξη σε ψυχολογικό και πρακτικό επίπεδο, προάγοντας την ευημερία και την ικανοποίησή τους. Ο ρόλος απαιτεί ευαισθησία, υπομονή και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγείας. Ο Εκπρόσωπος Φροντίδας Ασθενών θα συνεργάζεται στενά με γιατρούς, νοσηλευτές και διοικητικό προσωπικό για να εξασφαλίσει την ομαλή ροή της φροντίδας και την τήρηση των προτύπων ποιότητας. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης τους στο σύστημα υγείας.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Παροχή υποστήριξης και καθοδήγησης στους ασθενείς.
  • Διαχείριση ραντεβού και επικοινωνία με το ιατρικό προσωπικό.
  • Ενημέρωση των ασθενών για διαδικασίες και θεραπείες.
  • Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων.
  • Παρακολούθηση της ψυχολογικής κατάστασης των ασθενών.
  • Συνεργασία με διάφορα τμήματα για ολοκληρωμένη φροντίδα.
  • Τήρηση αρχείων και ενημέρωση βάσεων δεδομένων.
  • Προώθηση της ευημερίας και της ικανοποίησης των ασθενών.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο σε σχετικό τομέα υγείας ή κοινωνικών επιστημών.
  • Εμπειρία σε θέση υποστήριξης ασθενών ή κοινωνικής φροντίδας.
  • Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων.
  • Ευαισθησία και ενσυναίσθηση προς τους ασθενείς.
  • Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας και προαιρετικά αγγλικών.
  • Εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ασθενών.
  • Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη ασθενών;
  • Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με ασθενείς;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επικοινωνία με το ιατρικό προσωπικό;
  • Πώς οργανώνετε και προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης;
  • Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των ασθενών;
  • Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος και την πίεση στην εργασία;