Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ελεγκτής Λεωφορείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Ελεγκτή Λεωφορείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των δρομολογίων και την άριστη εξυπηρέτηση των επιβατών. Ο ρόλος περιλαμβάνει την είσπραξη κομίστρου, την παροχή πληροφοριών στους επιβάτες, την επίλυση προβλημάτων κατά τη διάρκεια της διαδρομής και τη διατήρηση της ασφάλειας μέσα στο λεωφορείο. Ο Ελεγκτής Λεωφορείου θα συνεργάζεται στενά με τον οδηγό και το προσωπικό για να διασφαλίσει την τήρηση των κανονισμών και την ευχάριστη εμπειρία των επιβατών. Απαιτείται υπευθυνότητα, καλή επικοινωνία και ικανότητα διαχείρισης καταστάσεων με ηρεμία και επαγγελματισμό. Η θέση αυτή είναι ιδανική για άτομα που απολαμβάνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό και θέλουν να συμβάλλουν στην ομαλή λειτουργία των δημόσιων συγκοινωνιών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Είσπραξη κομίστρου από τους επιβάτες.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με δρομολόγια και στάσεις.
- Επίβλεψη της ασφάλειας των επιβατών κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
- Διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης ή προβλημάτων.
- Συνεργασία με τον οδηγό για την ομαλή λειτουργία του λεωφορείου.
- Τήρηση των κανονισμών και πολιτικών της εταιρείας.
- Καταγραφή και αναφορά προβλημάτων ή παραπόνων επιβατών.
- Βοήθεια σε επιβάτες με ειδικές ανάγκες.
- Ενημέρωση για αλλαγές δρομολογίων ή καθυστερήσεις.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στο λεωφορείο.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή παρόμοια.
- Καλή επικοινωνιακή ικανότητα και ευγένεια.
- Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων.
- Ευελιξία σε ωράρια και βάρδιες.
- Βασικές γνώσεις τοπικών δρομολογίων και περιοχών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή.
- Ευχέρεια στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων εισιτηρίων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν έναν επιβάτη που αρνείται να πληρώσει το εισιτήριο;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις άγχους ή πίεσης;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε βάρδιες ή με ευέλικτο ωράριο;
- Πώς θα βοηθούσατε επιβάτες με ειδικές ανάγκες;
- Ποια είναι η γνώμη σας για την ασφάλεια στις δημόσιες συγκοινωνίες;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν μια διαφωνία μεταξύ επιβατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή πληροφοριών στους επιβάτες;
