Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ελεγκτής Σιδηροδρόμου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν υπεύθυνο και προσεκτικό Ελεγκτή Σιδηροδρόμου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των σιδηροδρομικών δρομολογίων, ελέγχοντας τα εισιτήρια των επιβατών και διατηρώντας την τάξη και την ασφάλεια εντός των βαγονιών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων και επαγγελματισμό στην εξυπηρέτηση του κοινού.
Ο Ελεγκτής Σιδηροδρόμου είναι υπεύθυνος για την επαλήθευση των εισιτηρίων, την παροχή πληροφοριών στους επιβάτες, την αντιμετώπιση παραβάσεων και την υποστήριξη της ασφάλειας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Παράλληλα, συμβάλλει στη διατήρηση της καθαριότητας και της τάξης στους χώρους των τρένων, ενώ συνεργάζεται στενά με το υπόλοιπο προσωπικό για την άμεση αντιμετώπιση εκτάκτων περιστατικών ή τεχνικών προβλημάτων.
Η θέση αυτή απαιτεί ευγένεια, διακριτικότητα και ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων, καθώς και προθυμία για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων νυχτερινών και αργιών. Ο Ελεγκτής Σιδηροδρόμου θα πρέπει να γνωρίζει τους κανονισμούς και τις διαδικασίες της εταιρείας, να ενημερώνει τους επιβάτες για τυχόν καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων και να διασφαλίζει ότι όλοι οι επιβάτες τηρούν τους κανόνες ασφαλείας.
Επιπλέον, ο ρόλος περιλαμβάνει τη σύνταξη αναφορών για περιστατικά, τη διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων και τη συνεργασία με τις αρχές σε περίπτωση ανάγκης. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και αποτελεί σημαντικό κρίκο στην αλυσίδα της ασφαλούς και αποτελεσματικής μεταφοράς επιβατών με το σιδηροδρομικό δίκτυο.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Έλεγχος και επαλήθευση εισιτηρίων επιβατών
- Παροχή πληροφοριών και βοήθειας στους επιβάτες
- Διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εντός των βαγονιών
- Αντιμετώπιση παραβάσεων και επίλυση συγκρούσεων
- Σύνταξη αναφορών για περιστατικά
- Συνεργασία με το υπόλοιπο προσωπικό και τις αρχές
- Διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων
- Ενημέρωση επιβατών για καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων
- Εφαρμογή κανονισμών και διαδικασιών της εταιρείας
- Υποστήριξη σε περιπτώσεις εκτάκτων αναγκών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί προσόν
- Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων
- Ευγένεια και επαγγελματισμός
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες
- Γνώση βασικών κανόνων ασφάλειας
- Ικανότητα σύνταξης αναφορών
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Καλή φυσική κατάσταση
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Γιατί σας ενδιαφέρει η θέση του Ελεγκτή Σιδηροδρόμου;
- Έχετε εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν έναν επιβάτη χωρίς εισιτήριο;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ δύσκολες καταστάσεις με το κοινό;
- Πώς θα διασφαλίζατε την ασφάλεια των επιβατών;
- Γνωρίζετε τους βασικούς κανονισμούς σιδηροδρόμων;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία στην επικοινωνία;
- Πώς θα αντιδρούσατε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης;
- Έχετε εμπειρία στη σύνταξη αναφορών;