Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επόπτης Αεροπορικής Εταιρείας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ικανό Επόπτη Αεροπορικής Εταιρείας για να διαχειρίζεται και να εποπτεύει τις καθημερινές λειτουργίες της αεροπορικής εταιρείας μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και την ικανότητα να διαχειρίζεται το προσωπικό και να εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών προς τους πελάτες. Ο Επόπτης θα είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη των διαδικασιών επιβίβασης, την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν, και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ασφαλείας και ποιότητας. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για τη βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών και την αύξηση της αποδοτικότητας. Αναζητούμε κάποιον με εμπειρία στον τομέα της αεροπορίας, ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση, και πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Αν θέλετε να γίνετε μέρος μιας δυναμικής ομάδας και να συμβάλλετε στην επιτυχία της εταιρείας μας, αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εποπτεία και διαχείριση καθημερινών λειτουργιών αεροπορικής εταιρείας
- Επίβλεψη διαδικασιών επιβίβασης και αναχώρησης
- Διαχείριση και εκπαίδευση προσωπικού
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση κρίσεων
- Εξασφάλιση συμμόρφωσης με κανονισμούς ασφαλείας και ποιότητας
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για βελτίωση υπηρεσιών
- Παρακολούθηση και αναφορά επιδόσεων
- Διαχείριση παραπόνων πελατών
- Οργάνωση και συντονισμός αλλαγών στο πρόγραμμα πτήσεων
- Διασφάλιση ομαλής ροής εργασιών στο αεροδρόμιο
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία
- Εμπειρία σε θέση εποπτείας στον αεροπορικό κλάδο
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης συγκρούσεων
- Γνώση κανονισμών ασφαλείας αεροπορίας
- Ευελιξία και ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Καλή γνώση ξένων γλωσσών (προαιρετικό)
- Ικανότητα χρήσης λογισμικού διαχείρισης πτήσεων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και υπευθυνότητα
- Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εποπτεία προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις κρίσης στο χώρο εργασίας;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τους κανονισμούς ασφαλείας αεροπορίας;
- Πώς εξασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης πτήσεων γνωρίζετε;
- Πώς οργανώνετε και προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Έχετε εμπειρία σε βάρδιες και ευέλικτο ωράριο;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις συγκρούσεις μέσα στην ομάδα;
