Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ερευνητής Εμπειρίας Χρήστη
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ερευνητή Εμπειρίας Χρήστη με πάθος για την κατανόηση των αναγκών, των κινήτρων και των συμπεριφορών των χρηστών, ώστε να συμβάλει ουσιαστικά στη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών που είναι χρήσιμα, εύχρηστα και ουσιαστικά για το κοινό τους. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με ομάδες σχεδιασμού, διαχείρισης προϊόντος, ανάπτυξης και επιχειρηματικής στρατηγικής για να μετατρέπει ερευνητικά ευρήματα σε πρακτικές προτάσεις που βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής ενός προϊόντος.
Στον ρόλο αυτό, θα είστε υπεύθυνος για τον σχεδιασμό και την εκτέλεση ποιοτικών και ποσοτικών ερευνητικών μελετών, όπως συνεντεύξεις χρηστών, δοκιμές ευχρηστίας, έρευνες, ημερολόγια χρήσης, χαρτογράφηση διαδρομής χρήστη και ανάλυση συμπεριφορικών δεδομένων. Θα χρειαστεί να εντοπίζετε πρότυπα, προβλήματα, ανάγκες και ευκαιρίες, παρουσιάζοντας τα αποτελέσματα με σαφήνεια και πειστικότητα σε ενδιαφερόμενα μέρη διαφορετικών ειδικοτήτων. Η ικανότητα να διατυπώνετε σωστά ερευνητικά ερωτήματα, να επιλέγετε κατάλληλες μεθόδους και να εξάγετε εφαρμόσιμα συμπεράσματα είναι κρίσιμη για την επιτυχία στη θέση.
Ο Ερευνητής Εμπειρίας Χρήστη θα συμβάλει στη διαμόρφωση στρατηγικής προϊόντος, προσφέροντας βαθιά γνώση για τις προσδοκίες των χρηστών και τα σημεία τριβής που αντιμετωπίζουν. Θα βοηθά στην ιεράρχηση βελτιώσεων, στην αξιολόγηση νέων ιδεών και στην επικύρωση σχεδιαστικών αποφάσεων πριν και μετά την υλοποίηση. Παράλληλα, θα υποστηρίζει την καλλιέργεια κουλτούρας λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων και ερευνητικών ευρημάτων μέσα στον οργανισμό.
Αναζητούμε άτομο με αναλυτική σκέψη, ενσυναίσθηση, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζεται τόσο αυτόνομα όσο και συνεργατικά. Η εμπειρία σε ψηφιακά προϊόντα, εφαρμογές, ιστοσελίδες ή πολυκαναλικές υπηρεσίες θα θεωρηθεί ιδιαίτερα σημαντική. Εξίσου σημαντική είναι η ικανότητα σύνθεσης σύνθετων πληροφοριών σε ξεκάθαρες αφηγήσεις που επηρεάζουν αποφάσεις και οδηγούν σε μετρήσιμες βελτιώσεις.
Η θέση προσφέρει την ευκαιρία να επηρεάσετε άμεσα τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με προϊόντα και υπηρεσίες, να συνεργαστείτε με διεπιστημονικές ομάδες και να συμβάλετε στη δημιουργία εμπειριών που ανταποκρίνονται σε πραγματικές ανάγκες. Αν σας ενδιαφέρει να ανακαλύπτετε το γιατί πίσω από τη συμπεριφορά των χρηστών και να μετατρέπετε αυτή τη γνώση σε ουσιαστική αξία για τον οργανισμό και τους πελάτες του, θα χαρούμε να γνωρίσουμε το προφίλ σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Σχεδιασμός και υλοποίηση ερευνητικών πλάνων για προϊόντα και υπηρεσίες.
- Διεξαγωγή συνεντεύξεων χρηστών, δοκιμών ευχρηστίας και ερευνών.
- Ανάλυση ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων για εξαγωγή συμπερασμάτων.
- Παρουσίαση ευρημάτων και προτάσεων σε ομάδες προϊόντος και διοίκησης.
- Συνεργασία με σχεδιαστές, product managers και developers για βελτιώσεις.
- Δημιουργία personas, journey maps και άλλων ερευνητικών παραδοτέων.
- Υποστήριξη αποφάσεων σχεδιασμού με τεκμηριωμένα δεδομένα χρηστών.
- Παρακολούθηση δεικτών εμπειρίας χρήστη και αξιολόγηση αλλαγών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Ψυχολογία, Κοινωνικές Επιστήμες, HCI, Design ή συναφή τομέα.
- Εμπειρία σε έρευνα χρηστών για ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες.
- Γνώση ποιοτικών και ποσοτικών ερευνητικών μεθόδων.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και σύνθεσης ευρημάτων σε πρακτικές προτάσεις.
- Άριστες επικοινωνιακές και παρουσιαστικές δεξιότητες.
- Εμπειρία με εργαλεία έρευνας, καταγραφής και ανάλυσης δεδομένων.
- Κατανόηση αρχών UX, usability και user-centered design.
- Ικανότητα συνεργασίας σε διεπιστημονικό και ευέλικτο περιβάλλον.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια ερευνητική μέθοδο θεωρείτε καταλληλότερη για αξιολόγηση πρωτοτύπου και γιατί;
- Περιγράψτε ένα έργο όπου τα ευρήματά σας επηρέασαν σημαντικά το προϊόν.
- Πώς επιλέγετε μεταξύ ποιοτικής και ποσοτικής έρευνας;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για δοκιμές ευχρηστίας και ανάλυση δεδομένων;
- Πώς διαχειρίζεστε αντικρουόμενα ευρήματα από διαφορετικές πηγές;
- Με ποιον τρόπο παρουσιάζετε σύνθετα ευρήματα σε μη ερευνητικές ομάδες;
