Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ιατρικός Γραμματέας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Ιατρικό/ή Γραμματέα για να ενταχθεί σε ένα οργανωμένο και δυναμικό περιβάλλον παροχής υπηρεσιών υγείας, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην εύρυθμη λειτουργία ιατρείου, κλινικής ή νοσοκομειακού τμήματος. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές ικανότητες, επαγγελματική επικοινωνία, προσοχή στη λεπτομέρεια και υψηλό αίσθημα ευθύνης, καθώς ο/η κάτοχος της θέσης θα αποτελεί βασικό σημείο επαφής μεταξύ ασθενών, ιατρικού προσωπικού και διοικητικών υπηρεσιών. Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση ραντεβού, την τήρηση και ενημέρωση ιατρικών φακέλων, την υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών, καθώς και τη διεκπεραίωση καθημερινών γραμματειακών και διοικητικών εργασιών με ακρίβεια και διακριτικότητα.
Στη θέση αυτή, θα χρειαστεί να διαχειρίζεστε τηλεφωνικές κλήσεις, ηλεκτρονική αλληλογραφία και αιτήματα ασθενών με ευγένεια και αποτελεσματικότητα, διασφαλίζοντας ότι κάθε επικοινωνία αντιμετωπίζεται με επαγγελματισμό και σεβασμό στην εμπιστευτικότητα των προσωπικών και ιατρικών δεδομένων. Παράλληλα, θα συνεργάζεστε στενά με ιατρούς, νοσηλευτές και λοιπό προσωπικό για τον συντονισμό εξετάσεων, παραπομπών, ιατρικών εγγράφων και διαδικασιών χρέωσης ή ασφαλιστικής κάλυψης, όπου απαιτείται. Η εξοικείωση με πληροφοριακά συστήματα υγείας, λογισμικά γραμματειακής υποστήριξης και βασικές διοικητικές διαδικασίες θα θεωρηθεί ιδιαίτερα σημαντική.
Ο ρόλος είναι ιδανικός για άτομα που επιθυμούν να εργαστούν στον χώρο της υγείας από διοικητική θέση, προσφέροντας ουσιαστική υποστήριξη τόσο στους επαγγελματίες υγείας όσο και στους ασθενείς. Η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών, η ψυχραιμία σε περιβάλλον με αυξημένες απαιτήσεις και η τήρηση προτεραιοτήτων είναι κρίσιμα στοιχεία επιτυχίας. Επιπλέον, ο/η Ιατρικός/ή Γραμματέας καλείται να συμβάλλει στη δημιουργία θετικής εμπειρίας για τον ασθενή, από την πρώτη επικοινωνία έως την ολοκλήρωση της επίσκεψης ή της θεραπευτικής διαδικασίας.
Αναζητούμε επαγγελματία με συνέπεια, εχεμύθεια και διάθεση για συνεχή μάθηση, ο/η οποίος/α θα μπορεί να ανταποκρίνεται σε μεταβαλλόμενες ανάγκες και να υποστηρίζει αποτελεσματικά τη διοικητική οργάνωση της μονάδας. Αν διαθέτετε εμπειρία σε γραμματειακή υποστήριξη, ενδιαφέρον για τον ιατρικό κλάδο και ικανότητα παροχής άριστης εξυπηρέτησης, αυτή η θέση προσφέρει μια εξαιρετική ευκαιρία επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν τομέα με κοινωνική αξία και σταθερή ζήτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή ασθενών και παροχή ευγενικής και επαγγελματικής εξυπηρέτησης
- Προγραμματισμός, επιβεβαίωση και αναπροσαρμογή ιατρικών ραντεβού
- Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση ιατρικών φακέλων με ακρίβεια
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, email και καθημερινής αλληλογραφίας
- Συντονισμός παραπομπών, εξετάσεων και επικοινωνίας με ιατρικό προσωπικό
- Υποστήριξη διαδικασιών χρέωσης, αποδείξεων και ασφαλιστικών εγγράφων
- Διασφάλιση εμπιστευτικότητας προσωπικών και ιατρικών δεδομένων
- Παρακολούθηση γραφειακών προμηθειών και βασικών διοικητικών αναγκών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε γραμματειακή ή διοικητική θέση, ιδανικά στον χώρο της υγείας
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και εφαρμογών γραφείου
- Εξοικείωση με ιατρική ορολογία και ηλεκτρονικά αρχεία ασθενών
- Υψηλό επίπεδο εχεμύθειας και επαγγελματισμού
- Ικανότητα συνεργασίας με διεπιστημονικές ομάδες
- Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή συναφείς σπουδές διοίκησης
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία διαθέτετε σε γραμματειακή υποστήριξη στον χώρο της υγείας;
- Πώς διαχειρίζεστε απαιτητικούς ασθενείς ή επείγουσες αλλαγές στο πρόγραμμα;
- Έχετε εργαστεί με ηλεκτρονικά συστήματα καταχώρισης ιατρικών φακέλων;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στον προγραμματισμό ραντεβού και στη διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν υπάρχουν πολλαπλές ταυτόχρονες προτεραιότητες;
