Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Κονσιέρζ Κατοικιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Κονσιέρζ Κατοικιών που θα παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες εξυπηρέτησης στους κατοίκους πολυκατοικιών και συγκροτημάτων κατοικιών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και ικανότητα να διαχειρίζεται διάφορες ανάγκες και αιτήματα των κατοίκων, από την υποδοχή επισκεπτών μέχρι την οργάνωση υπηρεσιών καθαρισμού και συντήρησης. Ο Κονσιέρζ θα είναι το πρόσωπο που θα εξασφαλίζει την άνεση και την ικανοποίηση των κατοίκων, λειτουργώντας ως σύνδεσμος μεταξύ τους και των παρόχων υπηρεσιών. Απαιτείται ευελιξία, διακριτικότητα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο, θα είναι οργανωτικός και θα διαθέτει γνώση τοπικών υπηρεσιών και επιχειρήσεων. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη διατήρηση ενός φιλικού και ασφαλούς περιβάλλοντος διαβίωσης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση κατοίκων και επισκεπτών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων κατοίκων με στόχο την άμεση επίλυση.
- Οργάνωση και συντονισμός υπηρεσιών καθαρισμού, συντήρησης και επισκευών.
- Παρακολούθηση και διαχείριση συστημάτων ασφαλείας και πρόσβασης.
- Παροχή πληροφοριών για τοπικές υπηρεσίες, επιχειρήσεις και εκδηλώσεις.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών σχετικά με τις δραστηριότητες και τα αιτήματα.
- Συνεργασία με διαχειριστές κτιρίων και άλλους επαγγελματίες για την ομαλή λειτουργία του κτιρίου.
- Ενημέρωση κατοίκων για σημαντικές ανακοινώσεις και αλλαγές.
- Διαχείριση ταχυδρομείου και δεμάτων.
- Επίβλεψη κοινόχρηστων χώρων και διασφάλιση της καθαριότητας και τάξης.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση κονσιέρζ ή παρόμοια.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ευγένεια, διακριτικότητα και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων.
- Καλή γνώση τοπικών υπηρεσιών και επιχειρήσεων.
- Ευελιξία ωραρίου και διαθεσιμότητα για έκτακτες ανάγκες.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικών διαχείρισης.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και σε δυναμικό περιβάλλον.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις κονσιέρζ ή εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα ή δύσκολες καταστάσεις με κατοίκους;
- Ποιες τοπικές υπηρεσίες γνωρίζετε και πώς θα τις προτείνετε στους κατοίκους;
- Πώς οργανώνετε την ημέρα σας όταν έχετε πολλαπλές εργασίες;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση συστημάτων ασφαλείας ή διαχείρισης κτιρίων;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα και διακριτικότητα στην εργασία σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών;
- Πώς θα χειριζόσασταν μια έκτακτη κατάσταση στο κτίριο;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη συνεργασία με άλλους επαγγελματίες και διαχειριστές;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος και την πίεση στην εργασία;
