Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Μηχανικός Υποστήριξης IT
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Μηχανικό Υποστήριξης IT που θα παρέχει τεχνική υποστήριξη και θα διαχειρίζεται προβλήματα πληροφορικής για να διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των συστημάτων μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές γνώσεις σε δίκτυα, λογισμικό και υλικό υπολογιστών, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο. Θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει ότι οι τεχνολογικές ανάγκες της εταιρείας καλύπτονται αποτελεσματικά. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την εγκατάσταση, συντήρηση και ενημέρωση των συστημάτων, καθώς και για την εκπαίδευση των χρηστών σε θέματα τεχνολογίας. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, υπομονή και ικανότητα επικοινωνίας με χρήστες διαφόρων επιπέδων γνώσης. Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία και θέλετε να συμβάλετε στην επιτυχία της εταιρείας μας μέσω της τεχνικής υποστήριξης, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε χρήστες και τμήματα της εταιρείας.
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων υλικού και λογισμικού.
- Εγκατάσταση, ρύθμιση και συντήρηση υπολογιστικών συστημάτων και δικτύων.
- Διαχείριση και ενημέρωση συστημάτων ασφαλείας και αντιγράφων ασφαλείας.
- Εκπαίδευση χρηστών σε νέα λογισμικά και τεχνολογίες.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την υλοποίηση τεχνολογικών έργων.
- Τεκμηρίωση διαδικασιών και αναφορών υποστήριξης.
- Παρακολούθηση και αναβάθμιση συστημάτων και εφαρμογών.
- Ανάλυση αιτημάτων και προτάσεις βελτιώσεων.
- Διαχείριση απομακρυσμένης υποστήριξης και επίλυση προβλημάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή συναφή τομέα.
- Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη IT τουλάχιστον 2 ετών.
- Γνώσεις δικτύων, λειτουργικών συστημάτων και λογισμικού.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη.
- Καλή επικοινωνία και ομαδικό πνεύμα.
- Εμπειρία με συστήματα Windows και Linux.
- Γνώση εργαλείων απομακρυσμένης υποστήριξης.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Προσαρμοστικότητα σε νέες τεχνολογίες και διαδικασίες.
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην τεχνική υποστήριξη IT;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα δύσκολο τεχνικό πρόβλημα;
- Ποια λειτουργικά συστήματα γνωρίζετε καλύτερα;
- Έχετε εμπειρία με δίκτυα και διαχείριση δικτύων;
- Πώς διαχειρίζεστε την προτεραιοποίηση πολλαπλών αιτημάτων υποστήριξης;
- Ποια εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς ενημερώνεστε για νέες τεχνολογίες και εξελίξεις;
- Περιγράψτε μια φορά που βελτιώσατε μια διαδικασία υποστήριξης.
- Πώς εξασφαλίζετε την ικανοποίηση των χρηστών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση χρηστών;
